Гравець з Ірландії подав заявку на відкликання більше тижня тому. В умовах Crown Play Casino згадується 3-денний період відкликання, який минув. Гравець шукає свій виграш і бажає закрити свій рахунок.
Автоматичний переклад.
CrownPlay Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
CrownPlay Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
3d 20h 2m 53s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я подав заявку на відкликання понад тиждень тому. Акаунт каже, що не потребує перевірки. У T&C зазначено, що для зняття коштів потрібно 3 робочі дні, тому тепер казино Crown Play порушує свої власні T&C. Я отримую ту саму відповідь із копіювання та вставлення з чату. Я бачу за скаргами, що це регулярне явище із запізнілим відкликанням. Я просто хочу отримати свій виграш і закрити свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановна lindaeoconnell,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Чи можете ви зробити цю скаргу приватною. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Якщо добре подумати, ви можете знову оприлюднити це. Сподіваюся, люди прочитають, наскільки це казино погано виплачує виграші, і не приєднаються. Я не рекомендую нікому приєднуватися до цього казино, оскільки вони некомпетентні, коли справа доходить до виплат. Я ніколи не чекав так довго в жодному казино, де я грав
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Вітаємо, lindaeoconnell,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У lindaeoconnell є 3d 20h 2m 53s на відповідь
Відключіть AdBlock