Гравець з Австрії розкритикував казино, заявивши, що вони не змогли перевести його виграш, як обіцяли, протягом 2-3 днів. Він також повідомив, що його виключили з чату казино. Ми вимагали від гравця більше інформації, щоб краще зрозуміти проблему. Однак гравець не відповів на наші повідомлення протягом продовженого 7-денного терміну. Тому ми не змогли продовжити розслідування цього питання і були змушені відхилити скаргу.
Це дуже погане казино, яке не пропонує кредитів. Я зробив помилку і мене ошукало це казино. Мені сказали, що виконають грошовий переказ через 2-3 дні, незважаючи на те, що я виграв як мінімум удвічі своїх грошей, але вони брешуть. Тепер вони викидають мене з чату. Одним словом, вони шахраї.
Шановний голаміджамес,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з CrownPlay Casino. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Розкажіть, будь ласка, яку помилку ви зробили, через яку казино конфіскувало ваш виграш?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
