Гравець з Угорщини чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу, посилаючись на можливі причини затримки, такі як процес перевірки KYC або велика кількість запитів на зняття коштів. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відкликання. Отже, група розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».
Привіт, я почав знімати гроші 14 березня в казино Crownplay, але нічого не сталося, вони сказали, що мені потрібно почекати 3 робочі дні, зараз у нас 5 робочий день, завтра п’ятниця, потім вихідні, лол, скільки я можу заплатити потрібно чекати легкого виведення skrill, яке має бути виконано за кілька хвилин?
Шановний markoxdarko,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
