ГоловнаСкаргиCrownCas Casino - Виведення гравця затримано.

CrownCas Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 292

Сума: 1 519 €

CrownCas Casino
Надіслано: 10.03.2020 | Не вирішено : 20.08.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австрії просив відкликати більше 3 тижнів тому. Відтоді це очікує на розгляд. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Я виплатив 1519 євро в казино Crowncas 14 лютого 2020 року, і досі цього не маю на своєму рахунку!

21 лютого 2020 року я отримав електронний лист про те, що обліковий запис було підтверджено і що виплата відбуватиметься - але з того часу нічого не сталося.

Чат не може мені допомогти, на мої електронні листи немає відповіді

Будь ласка, допоможіть

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Стефане,

Ще раз дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з іншим казино. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх співпраці у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, будь ласка, чи можете ви підтвердити, що це була ваша перша спроба зняття? Ви отримали якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, це перший платіж, і так, я отримав підтвердження підтвердження електронною поштою!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, перешліть електронний лист на адресу petronela.k@casino.guru. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Стефане,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу. На жаль, я не отримав від вас жодного електронного листа.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я надіслав вам електронний лист сьогодні! Вибачте, що я спізнююсь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Das hat heute der Chat Gesagt:

у нас був відставання з обробки, яка була складена якнайбільше - зараз це винятково, і багато хто не може прийти на роботу. ти не турбуєш свої гроші


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Стефане,

Дуже дякую за швидку відповідь. Я зв’язався з казино щодо вашого запізнілого вилучення. Сподіваємось, ми незабаром отримаємо відповідь та відсортуємо цей випадок на ваше задоволення.

CrownCas Casino, заздалегідь дякую за вашу відповідь та допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити казино CrownCas відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого