Гравець із Росії стикається з проблемами виведення коштів, оскільки казино звинувачує його у використанні VPN для доступу до їх сайту, що він заперечує, заявляючи, що сайт доступний без нього.
Автоматичний переклад.
Crown Slots Casino - Відкликання гравця затримується через звинувачення у VPN.
Автоматичний переклад.
Сума: 736 €
Crown Slots Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.5
У Crown Slots Casino індекс безпеки 7,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
1д 17г 46хв 21с
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Казино звинуватило мене у використанні VPN для гри на їхньому сайті, що не відповідає дійсності. Сайт доступний без використання VPN, і він не використовувався під час гри.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт, sorrow321,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Crown Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви взагалі колись користуєтеся VPN?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Обліковий запис було повністю перевірено минулого місяця, приблизно 20 лютого.
Так, іноді я використовую VPN для деяких сайтів. Однак я не використовував VPN на їхньому сайті, тому що це не потрібно, їхній сайт та ігри доступні без VPN, я його не підключав. І я стежу за цим.
Останній раз я писав їм у чаті 13 березня, коли отримав цей лист про використання VPN. Я сказав, що це помилка, але вони мені нічим не допомогли.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Дякую sorry321 за всю надану інформацію. Оскільки нам потрібні додаткові докази від казино щодо використання VPN, я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо sorry321 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити казино Crown Slots допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, як ми можемо допомогти вирішити цю проблему.
дякую!
Автоматичний переклад.
У Crown Slots Casino є 1д 17г 46хв 21с на відповідь
