ГоловнаСкаргиCrocoslots Casino - Гравець вніс суму, меншу за мінімальний необхідний ліміт.

Crocoslots Casino - Гравець вніс суму, меншу за мінімальний необхідний ліміт.

Автоматичний переклад.

Сума: 22 $

Crocoslots Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.03.2024 | Справу закрито : 01.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Росії вніс Dogcoin, щоб отримати бонус у розмірі 20 доларів, але депозит був нижчим від мінімальних вимог казино для Dogcoin. Казино відмовилося повернути депозит, заявивши, що вони не отримали його через низьку суму. Гравець стверджував, що його не поінформували про мінімальний депозит у Dogcoin. Однак команда розгляду скарг пояснила, що інформацію про мінімальний депозит було надано на веб-сайті казино, і гравець зобов’язаний перевірити це перед тим, як зробити депозит. Отже, скаргу було відхилено, оскільки депозит, ймовірно, було втрачено через те, що він був нижчим від необхідного мінімуму.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я отримав електронний лист про бонус на депозит у розмірі 20 доларів. Я зробив депозит у догкойнах. на суму 22 дол. але виходить, що мінімальний депозит в догкойнах трохи більше. Вони кажуть, що не можуть повернути мені гроші. допоможіть мені розібратися. Гроші надіслали на їхню адресу. Чому вони не можуть його повернути

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний konovazena4,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему.

Майте на увазі, що казино чітко вказує мінімальну суму депозиту для кожної валюти у вашому профілі:

file

Важливо зауважити, що якщо сума вашого депозиту була нижчою від мінімально необхідної суми, яку ми будемо називати 150 DOG, ми не зможемо вам допомогти. У таких випадках казино не може повернути ваш депозит, оскільки вони його ніколи не отримували. Крім того, оскільки криптовалюти неможливо відстежити, знайти гроші майже неможливо.

Щоб уникнути будь-яких проблем, гравці повинні завжди пам’ятати про мінімальні вимоги до депозиту казино, яке вони використовують, і переконатися, що їхні депозити відповідають або перевищують ці вимоги. Також важливо ознайомитись із положеннями та умовами казино та зрозуміти їх політику щодо комісій і депозитів, щоб уникнути будь-яких потенційних наслідків недотримання мінімальної суми депозиту.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми можемо ще чимось вам допомогти.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Справа в тому, що я перевів на депозит з листа. де єдиною вимогою для отримання бонусу було зробити депозит у розмірі 20 доларів США.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я розумію, що в електронному листі вказано мінімальну суму депозиту, необхідну для отримання бонусу. Однак знімок екрана, який я надіслав, показує вікно депозиту, розташоване безпосередньо у вашому профілі казино. Будь ласка, зверніть увагу, що для кожного способу оплати є певні ліміти мінімального депозиту. Коли ви вибираєте Dogecoin як спосіб депозиту, чітко видно мінімально необхідну суму депозиту 150 DOG.

Вибачте, але оскільки ви внесли менше мінімально необхідної суми, ваш депозит, швидше за все, було втрачено, і казино його не отримало. В ідеальному сценарії програмне забезпечення повинно перешкоджати гравцям вносити суму, меншу за мінімально дозволену. Однак ми не можемо змусити казино запровадити це. Інформація про мінімальний депозит відображається на веб-сайті, і гравці несуть відповідальність за те, щоб вони відповідали всім вимогам веб-сайту, перш ніж робити депозит.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого