Вітаємо, команда гуру казино та leonardolls1,
Будьте певні, ми ретельно розглянули цю справу.
Промо-акція, про яку йдеться, справді була надіслана та додана вручну, оскільки код не було введено під час процесу депозиту.
Згідно з нашими умовами, одночасно може бути активний лише один бонус.
Оскільки ви вимагали ще один бонус на депозит у той самий день, попередній бонус було скасовано, що запропонувало вам зв’язатися з нами, щоб вручну додати решту безкоштовних обертань.
З організаційних міркувань у нас є політика, що якщо безкоштовні обертання додаються вручну, це має бути зроблено протягом 24 годин.
Ми успішно вирішили все, крім одного набору зі 100 безкоштовних обертань.
Я радий повідомити вам, що ми додали цей набір із 100 безкоштовних обертань до вашого облікового запису як компенсацію.
Ми віримо, що ця резолюція вас задовольнить, і бажаємо вам усього найкращого.
З повагою
Команда Crocoslots
Hi Casino Guru Team & leonardolls1 ,
Rest assured, we've thoroughly reviewed this case.
The promotion in question was indeed sent and manually added since the code wasn't entered during the deposit process.
As per our terms & conditions, only one bonus can be active concurrently.
Since you claimed another deposit bonus on the same day, the previous bonus was cancelled, prompting you to contact us to manually add the remaining free spins.
For organisational purposes, we have a policy that if free spins are added manually, it must be done within a 24-hour time frame.
We've successfully resolved everything, except for one set of 100 free spins.
I'm pleased to inform you that we've added this set of 100 free spins to your account as compensation.
We trust this resolution meets your satisfaction and wish you all the best.
Kind regards
Team Crocoslots
Автоматичний переклад.