CrazyWinners Casino - Спроби гравця закрити свій рахунок були пропущені.

Доброго ранку,

Я хотів би подати скаргу на божевільного, коли це казино. Ця скарга є серйозною на багатьох рівнях.

Останні півтора року я боровся із залежністю від азартних ігор, і намагаюся вийти з неї. Це не так просто, як мені здається. Найкращий спосіб я намагаюся вийти з цієї залежності (тому що я, здається, не можу цього зробити сам) Він просить казино не давати мені можливості повторно відкрити мій рахунок. І скажіть їм, що я компульсивний азартний гравець, і я хочу, щоб вони просто дотримувалися правил і допомагали таким людям, як я.

Сказавши це, цей був найстрашнішим з усіх. Його звуть Джеймс Смітс, і я вважаю, що він керує цим казино. Він працював в інших казино і за останній рік багато разів дзвонив мені, навіть якщо я не просив телефонувати.

він надіслав мені електронного листа в липні, сказав мені прийти до шалених переможців, що це найкраще казино. Я написав йому відповідь, прошу не турбувати мене більше. Ні телефонних дзвінків, ні електронних листів, і мені це не цікаво.

Минулого тижня мені зателефонував Джеймс, і я відповів на нього, оскільки не впізнав його номер. Він говорив про мою залежність від азартних ігор, але сказав мені, що я обов'язково виграю в його казино ... Так далі. Він сказав мені, що я завжди повертаю гроші, коли програю.

Я грав у його казино, а потім знову захотів закрити рахунок і попросив нові варіанти відкриття, і я попросив більше не телефонувати від Джеймса. Перш за все вони не закрили мій рахунок, а потім мені подзвонив Джеймс. Я не відповідав на телефон, тому що тепер я знаю його номер. Я звернуся до адміністратора хостингу, і я попросив її, будь ласка, я більше не хочу телефонних дзвінків від нього. Я літній громадянин, і я знаю, що він засмучений тим, що я закрив свій обліковий запис, але мене турбує відплата. Будь ласка, допоможіть

Дорога Діанна,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, не могли б ви надіслати електронні листи чи скріншоти, які показують, що ви надіслали запит на самовиключення? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Чи вказували Ви у цьому запиті, як довго Ви хочете, щоб Ваш обліковий запис був призупинений, і причину цього? Чи не були б ви настільки люб’язні, щоб уточнити, чи все ще маєте доступ до свого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Щиро дякую Діані за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Велике спасибі. Я сподіваюся.

Привіт Діанна!

Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити казино CrazyWinners до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

В порядку. Дуже дякую.

Ми хотіли б попросити казино CrazyWinners відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як "невирішену", що негативно позначиться на рейтингу казино.

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино та ще більше зміцнить його репутацію на нижчому рівні. рейтинги на нашому сайті.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.