Гравець з Великобританії здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Crazyno Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 €
Crazyno Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я зробив депозит у 20 євро, він пройшов через проблеми, я спробував другий депозит, він сказав мені, що відмовився, гроші вийшли з мого рахунку, я надіслав електронний лист на підтримку, вони сказали мені, що це неможливо і що я не можу взяти надіслав їм фотодокази, що вони відмовились або видалити їх на мій рахунок, що відтворюється, і відмовили у поверненні грошей. Також я надіслав 4 електронні листи щодо цього, вони відверто аферирують людей. Я не радий, що це сталося 30 квітня. вони взяли це, я сказав їм, що вони відмовились правильно, у мене є докази, що я надіслав їм докази, що вони вирвуть людей, я з вами зв'яжусь з умбудсменом і займуся цим питанням далі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Павло,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, я б тільки рекомендував звернутися до свого оператора платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках казино пов’язані руки. Мені шкода, що нам не вдалося надати великої допомоги в цей час. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця і люб'язно прошу вас постійно інформувати нас. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Павло,
Ви отримали свої кошти? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
