Crazy Fox Casino - Виведення гравця затримано.

Я чекав підтвердження відводу вже близько 6 днів. Мені було відмовлено у видаленні коштів у 4 різних випадках від 600, 1300, 3200 та 7500 доларів. Оскільки в моїх зняттях не було дозволу, я продовжував грати і вигравати. Це була боротьба, щоб просто перевірити. спочатку це був ваш звичайний ідентифікатор зображення та адресу підтвердження, яку я надав і був перевірений. Так здійснили зняття коштів на суму 600 доларів. Заперечували, оскільки мені довелося підтвердити свій номер телефону в профілі. Таким чином, номер перевіряється і виграють ще більше, і вимагають чергового зняття коштів відмовлено, оскільки мені потрібен документ із підтвердженням депозиту з іменем, датою, сумою, рахунком № Я не міг отримати заяву з усіма 4 типами інформації, що стосується однієї заяви, тому мені відмовили у видаленні. Я надсилав зображення електронною поштою з датою суми та рахунком, але жодне ім’я не було відхилено. Тож я продовжую грати і на щастя продовжую вигравати. Я знову звертаюся в службу підтримки, і тепер вони хочуть, щоб я надіслав їм фотографію себе з листом із датою і сказав щось на кшталт Привіт божевільний казино Фокс. Тож мені вдається дістати картинку і відсилаю її, оскільки зараз у мене баланс близько 8000 доларів. Проходить день, і вони відповідають, бажаючи більш чіткої картини. Тож я переконуюсь, що лист і малюнок такі ж хороші, як золото. Вони ніж перевіряють картинку селфі. Тож я надсилаю ще один запит на зняття коштів на 7500. Що таке, я маю рацію, а не кажуть, що його переглядають фінансовий відділ. І запитайте мене про ще одну електронну адресу, пов’язану з моїм браузером, і саме там я зараз перебуваю

j

Шановний Крістофере,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід

Будь ласка, розумійте, що процес верифікації є складним. Казино хоче переконатися, що вони направляють виграш законному власнику, і для завершення цього ретельного процесу потрібно кілька кроків.

Оскільки ви подали цю скаргу 2 дні тому, чи можете ви порадити, якщо ваше відкликання все ще триває? Також я хотів би знати, чи нарешті підтверджено ваш рахунок.

Крім того, якщо між вами та казино є якісь інші відповідні комунікації, перешліть його на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Ні досі не перевірено. Я особисто зайшов до свого банку і отримав заяву, яка підтверджує 4 депозити, як вони там вимагають. Однак я надіслав їх електронною поштою. тому що я не можу потрапити в мій божевільний акаунт лисиці, він постійно говорить, що PIN-код неправильний для Google Authentator Я, ніж отримую відповідь від них, говорить про те, що мої зняття коштів на суму 7500 та 2500 доларів США скасовано, і мені потрібно подати документи через мій рахунок, в який я не можу потрапити, я надішлю вам свою заяву, а також мої електронні листи з шаленим казино Fox ⁰

Дуже дякую Крістоферу за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт, Крістофере,

Я переглянув вашу справу та електронні листи та зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і побачу, що можна зробити.

Дякую, я ціную все, що ви зробили, хлопці. Тож трохи оновлення, я пішов до банку, і вони надрукували мені заяву про КПК, де показано 4 необхідні транзакції з усіма деталями. Мені ще до них не доводиться чути, і дурний мене продовжує грати в шалену лисицю. Оскільки вони продовжують скорочувати мої зняття коштів, повертаючи кошти на мій рахунок в казино. На даний момент у мене все ще очікується зняття коштів на цей день AM на 7000 доларів. Я просто сподіваюся, що зможу зняти ці кошти і встановити обмеження, оскільки я знаю, що у мене серйозна проблема з азартними іграми. Просто ненавиджу, як ці казино грають у ці ігри, точно знаючи, що буде.

Привіт Крістофере, будь ласка, намагайся не відігравати рівноваги, поки ми не вирішимо це.

Ми хотіли б попросити казино Crazy Fox відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Шановний Пітер М,

Ми вважаємо, що ця скарга абсолютно не має значення, оскільки ми скасували лише зняття коштів, які перевищили денний ліміт (відповідно до наших умов). Решта запитів на відкликання гравця були прийняті. Проблема полягає в тому, що гравець скасував свої зняття власноруч.

Спасибі за розуміння!

З повагою,

Crazy Fox Casino Team

Дякую команді Crazy Fox Casino за відповідь. Шановний Крістофере, якщо єдиною проблемою було щоденне обмеження на зняття, я знайшов для вас обмеження:

"Максимальна сума вилучення, оброблена гравцем, становить 5000 доларів США / 5000 євро / 7500 CAD / 50000 NOK / 20 000 PLN / 7500 NZD / 75 000 ZAR / 600 000 JPY на день, 10 000 USD / 10 000 EUR / 15 000 CAD / 100 000 NOK / 100 000 PLN / 15 000 NZD / 150 000 ZAR / 1200 1200 JPY на тиждень і 30 000 USD / 30 000 EUR / 45000 CAD / 300 000 NOK / 120 000 PLN / 45 000 NZD / 450 000 ZAR / 3 600 000 JPY щомісяця, якщо інше не зазначено в Умовах конкретної акції . "

Постарайтеся вивести свої виграші поступово в межах щоденної межі, і повідомте мені, чи спрацювало це.

Шановний Крістофере,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.