ГоловнаСкаргиCrazy Fox Casino - Виведення гравця було відкладено.

Crazy Fox Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Crazy Fox Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.09.2021 | Вирішено : 05.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії незадоволений процесом виведення. Гравцю вдалося отримати свій виграш, і скаргу тепер вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я намагався підняти 23.9.2021 до 3000e. Чомусь казино не приймає оплату, але затримує виведення коштів. Мій рахунок перевірено, але це мій перший вихід. Я кілька разів звертався до служби підтримки, заявляючи, що всі зняття коштів обробляються якомога швидше, зазвичай протягом 24 годин. Наступний представник служби підтримки клієнтів сказав, що моєму онлайн -банку потрібно більше часу, щоб завершити зняття коштів. Тепер, за даними служби підтримки клієнтів, моє вилучення було переведено до іншого відповідного відділу.


Я використовував Trusly для зберігання та підйому, тому проблем з цим не повинно бути. Я не брав бонусів на свої депозити, і умови користування не були порушені.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний аттекукконен,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Який спосіб зняття виграшу ви вибрали?

Який статус вашого вилучення, будь ласка - воно очікує на розгляд чи обробляється?

Якщо між вами та казино є інший відповідний зв’язок, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Спочатку я хотів би виправити, що я чекав не місяць, а тиждень. У заголовку йдеться: "Фінський гравець чекав місяць до зняття". Перший вихід був 23 вересня 2021 року


Платіж ще не оброблено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую атекукконен. Будь ласка, зрозумійте, що це цілком звичайне явище для вилучення, коли для повного опрацювання знадобиться кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу.

Тим часом, не могли б Ви уточнити, який метод виведення Ви використовували? Ви раніше успішно виводили гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це було перше виведення в цьому казино, і я використав Trusly для переказу грошей.


Я зробив багато успішних зняття коштів в інших казино. Ніколи не варто так чекати.


Регулювання виведення все ще згинається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую аттекукконену за оновлення. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, все добре, вони приймають моє виведення, і я отримую свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт аттекукконен!


Я подбаю про вашу скаргу. Чи правильно я розумію, що ваше вилучення вже схвалено, і ви чекаєте, коли воно надійде на ваш рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так! Тепер все добре! Я вже отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт аттекукконен!


Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого