Crazy Fox Casino - Вилучення гравця затримано.

Я чекав кілька днів, і казино шукало причин відхилити моє зняття коштів з 1 січня.

Сьогодні 6 січня служба підтримки казино повідомила мене, що варіант VISA недоступний через технічні проблеми, і попросив внести депозит через Ecopayz та здійснити виведення через нього, що я вже робив.

Зараз вони просто просять мене зачекати без чітких часових рамок, оскільки я повинен негайно отримати зарплату після цього довгого очікування.

Однак ніхто не співпрацює, і жодної допомоги не пропонували, все, про що вони просять, - це почекати.

Більше того, мій висновок здійснюється двома частинами по 15000 та 5217,67, і вони просто відхилили 5217,67 з причини перевищення денного ліміту, хоча грошей з казино не було вилучено та отримано це дивне повідомлення.

Тому я шукаю вашої допомоги щодо вирішення цієї проблеми та якнайшвидшого оброблення моїх готівкових коштів.

З повагою,

Шановний Бандар,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми спробуємо допомогти вам.

Крім того, я хотів би зазначити, що казино має щоденні, щотижневі та щомісячні ліміти на виведення коштів, тому казино може обробляти зняття коштів частинами ( https://www.crazyfox.com/terms-and-conditions ):

„ Максимальна сума виведення гравця, що обробляється, становить 5000 доларів США / 5000 євро / 7500 канадських доларів / 50000 норвезьких крон / 20000 польських злотих / 7500 новозеландських доларів / 75000 польських злотих / 600000 ієн на день , 10 000 доларів США / 10 000 євро / 15 000 канадських доларів / 100 000 норвезьких крон / 40000 злотих / 15000 NZD / 150 000 ZAR / 1 200 000 JPY на тиждень і 30 000 USD / 30 000 EUR / 45 000 CAD / 300 NOK / 300 000 PLN / 45 000 NZD / 450 000 ZAR / 3 600 000 JPY на місяць, якщо інше не зазначено в Умовах конкретної акції . Винятки можуть бути зроблені для гравців з вищим рівнем VIP, якщо такий є, на власний розсуд Казино. Якщо ви виграєте більше 30 000 євро, казино залишає за собою право розподілити виплату на щомісячні внески до 30 000 євро до виплати повної суми. "

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

привіт там

я щойно отримав більшість своїх виграшів, і у мене є лише залишок запиту, який я підштовхую їх обробити.

тому вважайте це вирішеним.

Дякую!

Дякую, що повідомили нас, Бандар. Оскільки ви вважаєте цю скаргу вирішеною, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.