ГоловнаСкаргиCrazy Fox Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Crazy Fox Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 лв

Crazy Fox Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.03.2023 | Вирішено : 09.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Болгарії заблокований. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я дуже розчарований цим казино. По-перше, двічі з мого рахунку знімалася одна і та ж сума. Мабуть сталася якась помилка. Гаразд, не проблема, я проковтнув це. Рівно 5 хвилин на сайті і мій акаунт заблокували, мене визнали PEP. Що не має нічого спільного з реальністю. Добре... І я проковтнув це. Я пояснив ситуацію абонентському відділу, надіслав необхідні документи. І вже понад 2 тижні ні звістки, ні кістки. Моє терпіння урвалося, я вирішила ще раз написати в службу підтримки. Написав і знову попросив терпіння. Ні, я не можу більше чекати. Вони знущаються з мене. Я страшенно розчарований цим казино і не буду рекомендувати його нікому. Що це за перевірка, яка триває більше двох тижнів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний peteto_947,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодних новин щодо перевірки свого облікового запису?

Крім того, чи правильно я розумію, що 80 лв (вартість спору) зберігаються на вашому рахунку?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мабуть, після вашого втручання. Дякую тобі! Сьогодні я отримав відповідь і тепер маю доступ до свого облікового запису. Але розчарування цим сайтом залишається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, peteto_947. Чи правильно я розумію, що тепер ми можемо вважати цю справу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скажімо так. Чи можу я просто запитати, чи знаєте ви, як я можу видалити свій профіль із цього сайту?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний peteto_947,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Після закриття цієї скарги я зроблю ваш обліковий запис анонімним.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого