Гравець з Болгарії заблокований. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Crazy Fox Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 80 лв
Crazy Fox Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я дуже розчарований цим казино. По-перше, двічі з мого рахунку знімалася одна і та ж сума. Мабуть сталася якась помилка. Гаразд, не проблема, я проковтнув це. Рівно 5 хвилин на сайті і мій акаунт заблокували, мене визнали PEP. Що не має нічого спільного з реальністю. Добре... І я проковтнув це. Я пояснив ситуацію абонентському відділу, надіслав необхідні документи. І вже понад 2 тижні ні звістки, ні кістки. Моє терпіння урвалося, я вирішила ще раз написати в службу підтримки. Написав і знову попросив терпіння. Ні, я не можу більше чекати. Вони знущаються з мене. Я страшенно розчарований цим казино і не буду рекомендувати його нікому. Що це за перевірка, яка триває більше двох тижнів?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний peteto_947,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодних новин щодо перевірки свого облікового запису?
Крім того, чи правильно я розумію, що 80 лв (вартість спору) зберігаються на вашому рахунку?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мабуть, після вашого втручання. Дякую тобі! Сьогодні я отримав відповідь і тепер маю доступ до свого облікового запису. Але розчарування цим сайтом залишається.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, peteto_947. Чи правильно я розумію, що тепер ми можемо вважати цю справу вирішеною?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Скажімо так. Чи можу я просто запитати, чи знаєте ви, як я можу видалити свій профіль із цього сайту?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний peteto_947,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Після закриття цієї скарги я зроблю ваш обліковий запис анонімним.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
