Гравець з Ісландії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Crazy Fox Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 314 $
Crazy Fox Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я надіслав запит на зняття на обидві мої картки VISA, які я використовував для депозиту, вони відхилили її та попросили додаткової перевірки, яку я надав. Це перевірено, вони постійно говорять «На жаль, виплата не була успішною на стороні постачальника платежів». Потім я попросив зняття коштів на мою mastercard, і для цього почався той самий процес, поки мені не надіслали те саме «На жаль, виплата не була успішною на стороні постачальника платежів». Я без проблем отримав зняття коштів з інших казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Йонас,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему зняття коштів.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.
Не могли б ви підказати, чи були ви поінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення виграшу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, вони сказали, що я можу відкрити рахунок з mifinity, щоб отримати там свій виведення. Але тепер я маю надіслати документи mifinity на перевірку, а потім надіслати документ crazyfox для перевірки щодо мого облікового запису на mifinity. Я очікую, що після процесу перевірки вони дадуть відповідь, що "На жаль, виплата не була успішною з боку постачальника платежів"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую, Йонасе, за оновлення. Будь ласка, спробуйте відкрити обліковий запис MiFinity і інформуйте мене про будь-який подальший розвиток.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Йонас,
Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, виведення отримано банківським переказом
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Йонасе, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
