ГоловнаСкаргиCrazy Fortune Casino - Виведення гравця затримано.

Crazy Fortune Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 754 $

Crazy Fortune Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 20.02.2020 | Вирішено : 20.02.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець із Шрі-Ланки з усіх сил намагається отримати свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я поклав $ 50 і почав грати, не приймаючи там бонусних грошей, і я виграв $ 754. зазвичай вони звільняють суму за два робочих дні. 11 лютого я надіслав їм пошту із запитанням, чому це займає так довго, щоб вони повернули мої гроші на рахунок казино, не наводячи причин, тому я розгубився і знову попросив зняти гроші. Знову 18-го я надіслав електронну пошту з проханням про те саме, тоді я отримав відповідь, сказавши спробувати ще раз, ми не можемо цього зробити, і вони повернули її назад. Тож я відправив пошту до відділу маркетингу містеру Лі, і він пообіцяв мені, що це буде зроблено якнайшвидше, але вчора вони випустили невелику суму 184 $, яку я виграв нещодавно, і повернули велику суму в 700 доларів. не дають жодних пояснень, і я відчуваю, що їх обдурили. Якщо чесно, я був такий щасливий, коли я виграв таку велику суму для мене, що це був перший раз, коли я виграв таку хорошу суму, і все в дусі вони насправді обманюють .....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Шина,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Якщо я правильно це зрозумів, у минулому ви успішно вилучали кошти, це означає, що ви завершили процес перевірки KYC. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх пояснення та допомоги відразу після вашого підтвердження. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Шині за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Шина.

Радий дізнатись, що ваш виграш зараз на вашому рахунку.

На підставі того, що ви нам надіслали, чи можу я закрити скаргу чи у вас є інші проблеми?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад



Так, Матей :)

Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Шина,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого