ГоловнаСкаргиCraze Play Casino - Виведення гравця відкладено.

Craze Play Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 €

Craze Play Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.01.2022 | Справу закрито : 28.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий ранок

У мене є 2 зняття коштів. Раз 1500, - і один раз 1000, -. У службі обслуговування клієнтів кажуть, що на обробку йде 48 годин, але ці 48 годин вже закінчилися, а я все ще чекаю. У мене таке відчуття, що вони так довго чекають, поки гравці скасують гроші, щоб продовжити гру. Я прошу вас перевірити це уважніше. Це зовсім дратує. Я там так багато плачу і мушу чекати вічно ...... це неправильно. Неодноразово чув про цю проблему. В інших казино обробка виведення зазвичай завершується протягом 2 годин, але не в зазначеному казино ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Sandyt83!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Коли саме ви подавали запит на ці вилучення? Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Sandyt83!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого