Гравець з Нідерландів подав запит на виведення десять днів тому. Його ще не отримали. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Craze Play Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Craze Play Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
10 днів тому я зняв 1000 євро і поки що їх не отримав. Компанія сказала, що мені потрібно перевірити, тому я надіслала свої документи. Потрібно було повторно завантажити 1 документ, тому я це зробив. Після цього мій рахунок був заблокований, і я не знаю чому .. ?? в чаті в прямому ефірі нічого не говорять, вони лише кажуть, що я отримую електронний лист за 24 години 3 дні минуло і досі нічого. Це ненормально і не варто йти в казино на зразок crazeplay
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ілляс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення. Чи правильно я розумію, що платіж все ще перебуває в очікуванні в обліковому записі без обробки, а ваш обліковий запис заблоковано? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?
Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ілляс,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
