Гравець втратила свій виграш, бо грала в ігри з обмеженим доступом. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Craze Play Casino - Виграші гравця були анульовані через порушення бонусних T & Cs.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 €
Craze Play Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ці підступники забороняють майже всі ігри, перебуваючи в бонусному балансі.
Смішні лайна. 800 євро просто видалили. Ніде, окрім найглибших тріщин попки потужних AGBS, це те, що .. Нічого попередження, НІЧОГО ... Уникайте цього казино, список ігор, які втрачають виграш, нескінченно довгий і такий же хороший, як і кожен популярний слот прикрито ... більше нічого.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Сімоне,
Дякуємо, що зв’язалися з Гуру казино. Мені шкода, що втратили виграш. Для казино дуже часто обмежувати виграш від бонусів та застосовувати інші обмеження, наприклад ігри з обмеженим доступом. Казино може формувати власні T&C та встановлювати свої власні правила гри, особливо якщо мова йде про бонуси. Я погоджуюсь з вами, що було б набагато простіше для всіх, якби казино просто не дозволило гравцям грати в ігри з обмеженими можливостями, а не скасовувати свої виграші. На жаль, не всі казино підтримують цю функцію, і гравці повинні замість цього читати та слідувати бонусним T & Cs. Я боюся, що якщо ви грали в ігри з обмеженими можливостями, ми не можемо багато чого зробити.
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Сімоне,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у разі невідповіді у вказаний термін ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
