Гравця з Німеччини звинуватили в порушенні максимально дозволеної ставки. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Craze Play Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 600 €
Craze Play Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Йдеться про мою виплату в розмірі 600 євро... Я отримав електронний лист від служби підтримки crazeplay, у якому говорилося, що виплату неможливо обробити, оскільки я отримав від них бонус і не дозволено робити ставки вище 4 євро тощо! 1. Я не отримав від них бонус! 2. Я не ставив більше 4 євро! Я купив безкоштовні обертання! Я також не отримав від них бонусів! Лише того дня я вклав їм 450 євро, а тепер вони просто відмовляються платити мені 600 євро!? І тоді з причини, що мені не дозволено робити ставки вище 4 євро? Це несерйозно! Щось подібне не повинно статися з самого початку! Їхня система також повинна повідомити мене, перш ніж я куплю безкоштовні обертання! Крім того, я не виграв гроші через цю безкоштовну покупку понад 20 євро...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Sefa6767,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як саме ви купили ці безкоштовні обертання?
Чи не могли б ви надіслати мені відповідне повідомлення між вами та казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Того дня я вніс 450 євро на сайт без бонусу чи будь-якого іншого... Я не отримав жодного бонусу... ні кешбеку, ні чогось іншого... Я вніс цілком нормально, не прийнявши жодного бонусу... Я купив безкоштовно обертається на 20 євро за 20 центів у той час у відділенні (ворота Олімпу), але не виграв приз понад 600 євро - 700 євро через ці фріспіни, які я купив за 20 євро (bonusbuy/freespins buy)... Я раптово сказав, що я зробив ставку більше ніж на 4 євро, хоча навіть не на 4 євро...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за відповідь, Sefa6767. Якщо можливо, не могли б ви надіслати мені свою історію гри? Я також помітив, що ви не надіслали мені повідомлення між вами та казино, тому, будь ласка, перешліть його також. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, щоб продовжити цю справу, мені знадобиться повна історія гри, бажано у форматі Excel або PDF.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Sefa6767,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені шкода, але я не отримав жодної історії гри, або принаймні я не можу її відкрити. Будь ласка, надішліть його у форматі Excel або PDF, як я просив у своєму останньому повідомленні. Дякую.
Автоматичний переклад.
