ГоловнаСкаргиCraze Play Casino - Гравець вимагає повернення депозитів.

Craze Play Casino - Гравець вимагає повернення депозитів.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

Craze Play Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.06.2022 | Справу закрито : 16.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець просить відшкодування депозитів, оскільки він має бути виключений із групи казино. Скаргу було закрито, оскільки 2 казино не однакові, тому гравець не мав права на відшкодування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір ,


Я подумав, якщо мене вже забанили в GAMMIX з незрозумілих причин, чому б не вимагати свої депозити під час craze play, все одно не було нічого в ромі в CRAZE PLAY.

будь ласка, подивіться і подивіться, чи можливо щось, я дуже вдячний вам за вашу роботу, хтось має перевірити ці казино 🥴


З найкращими побажаннями


Тьяго де Соуза

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Тьяговінс!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Craze Play Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Підкажіть, будь ласка, чому група казино заблокувала вас? Коли саме це сталося? Як довго ви граєте в цьому конкретному казино і коли вас підтвердили?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір,


Мене виключили з GAMMIX через Blu Vegas, спочатку це називалося асоціацією захисту гравців, а потім через максимальний виграш.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не був перевірений, що це сталося, коли мене забанили в Блю-Вегасі 13 квітня 18:48 точно.


рідко грає в божевілля

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки наразі обидві справи розглядаю я, будь ласка, передайте всі наявні у вас докази з казино на nikolas.b@casino.guru, включаючи електронні листи.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я вам відправив.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Тіаговінс,

Чи могли б ви повідомити, куди саме ви надіслали електронний лист або з якої електронної адреси його було надіслано? Я особисто від вас ще нічого не отримував.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

nikolas.b@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Тіаговінс,

Чи знаєте ви, що якщо вас заблокують у групі казино, ви зможете отримати назад лише внесені суми? Ви вже отримали щось назад від BluVegas?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чесно кажучи, я раніше не знав про blu vegas, що ви отримуєте лише сплачені суми. Але чи можна було б тоді отримувати депозити від craze

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Тіаговінс,

Оскільки ця скарга стосується Craze Play, чи можете ви повідомити, чи був у вас баланс на вашому рахунку казино? Скільки ви внесли загалом? Ваш рахунок ще відкритий?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отже, на ньому більше не було кредиту, загалом було сплачено 150 євро, і цей рахунок закрито. Мене скрізь блокували групи GAMMIX у Blu Vegas через справу з blu Vegas. Це було з максимальним виведенням грошей загалом, я просто хотів би мати його, я маю право на депозити від craze play назад, якщо вони блокують мене всюди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Тіаговінс,

Останнє запитання, перш ніж ми почнемо рухатися далі. Чи могли б ви повідомити, яку саме суму ви внесли, оскільки вони закрили ваш рахунок 13 квітня? Це були 150 євро чи це був лише залишок на вашому рахунку, коли його закрили?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Тіаговінс!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, я вніс рівно 150 євро за весь час, поки був відкритий рахунок craze play

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити Craze Play Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не знаю, що це за скарга, і, чесно кажучи, я також намагаюся зрозуміти, в чому проблема.

Гравець зробив депозит на CrazePlay і програв усі свої депозити під час ставок, як це зазвичай робиться в казино.

Його останній депозит на CrazePlay становив 30 євро, зроблено 13 січня 2022 року.

Отже, я знову не можу зрозуміти, чому гравець подав запит на відшкодування.


Спасибі,

Маріо

Казино CrazePlay


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щоб отримати більш детальну відповідь на ваше запитання, мені потрібно було б знати, чи є craze play таким же оператором казино, як blu Vegas, якщо так, я пояснив, чому у своєму першому тексті скарги...


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щоб детальніше, проблема полягає в тому, що я зробив депозит у розмірі 20 євро в blu Vegas і кілька разів запитував у чаті про вимоги до ставок, і мене запевнили, що не існує максимального виведення коштів, але справа не в цьому, це Гаразд, щоб божевільно грати, я подумав собі, тому що я виграв 20 тисяч у Blu Vegas і мені не дозволили побачити багато з цього, крім 200 євро максимум виведення коштів + ner блокування облікового запису від усіх груп GAMMIX, що було абсолютно абсурдним твердженням (шукає обережно) хто б при 20к не втрачав самовладання і кілька разів питав в чаті коли прийдуть гроші. ?!!


У будь-якому випадку, я подумав про себе, якщо за цим стоїть той самий оператор казино, чому б не попросити повернути мої гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, але BluVegas і CrazePlay — це два різні казино, які мають однакову ліцензію.

Як представник CrazePlay, оскільки обидві операції казино не пов’язані між собою, я, нажаль, повідомляю вам, що ми не можемо повернути ваш депозит, оскільки всі ваші депозити були законно зроблені в нашому казино, і ваша аргументація не підтверджує жодного можливого відшкодування.


Бажаючи вам усього найкращого, я хотів би запросити CasinoGuru переглянути мою відповідь і зрозуміти, що ми нічого не можемо зробити для цього конкретного випадку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

вони можуть закрити справу, якщо вони абсолютно різні боси, які мають однакову ліцензію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо Craze Play Casino за роз’яснення. Я хотів переконатися, що гравець отримує зворотній зв’язок не тільки з нашого, а з вашого боку, щоб уникнути непорозумінь.

Зараз розгляд скарги буде закрито.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого