Гравець з Німеччини відчуває труднощі з використанням свого бонусного кредиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Craze Play Casino - Гравець не може використовувати бонусний кредит.
Автоматичний переклад.
Сума: 232 €
Craze Play Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У мене також є проблеми, у мене все ще є 232 євро бонусного кредиту, але коли я відкриваю гру, там написано 0,00
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Дженшенго,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як ви накопичили бонусний кредит? Ви отримали винагороду чи виграли за допомогою іншого бонусу? Ви пробували інші ігрові автомати? Чи повідомлялося про це питання безпосередньо в казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Дженшенго,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
