Гравець з Нової Зеландії подав запит на відкликання більш ніж за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Crashino Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 $
Crashino Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Надіслано запит на зняття .Минуло більше 24 годин з моменту очікування .спробуйте зв’язатися з ними .немає подальших дій, коли веб-сайт повідомляє про швидке зняття .дуже розчарований
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kumarankushsharma,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Як на веб-сайті, згадується 24 години. І оскільки це анонімне казино, казино не запитувало й не згадувало kyc.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт kumarankushsharma ,
Дякуємо, що підняли цю справу в Casino Guru. Ми провели внутрішнє розслідування та помітили, що відкликання було надіслано через 25 годин після того, як було зроблено запит. Ми завжди намагаємося обробляти зняття коштів якомога швидше, і іноді у нас можуть виникнути несподівані технічні проблеми, які ми не можемо пояснити.
Ми прагнемо діяти якнайшвидше щодо всіх вилучень і обробляти їх набагато швидше, ніж за 24 години, а також обов’язково інформувати гравців, як тільки виведення буде оброблено.
Спасибі за ваш відгук!
З повагою,
Команда Крашино
Змінено
Автоматичний переклад.
