Гравець надіслав усі запитувані документи для підтвердження свого рахунку в казино. Казино попросило гравця знову надіслати один з документів, оскільки його якість була недостатньою, що він і зробив. Казино не відповіло. Цю скаргу було вирішено.
зробили б виплату 30-10 жартів на 3 та 4/11 на «гарячій лінії», вони кажуть, що фінансування затягується через тиждень, вони матимуть документацію, паспортну візу тощо. зараз і охоплює 3 цифри на звороті і більше не чує.
ЯКЩО МОЄ, ЩО МОЖЕ МИ ДОПОМОГАТИ
Шановний Михайле,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода, чуючи про вашу проблему щодо відкликання. Це був ваш перший запит на відкликання?
Зауважте, що більшість казино сприймають KYC (Знай свого клієнта) дуже серйозно, так що виграш надсилається потрібному гравцеві. У деяких випадках це може зайняти трохи більше часу. Я рекомендую вам з’ясувати, чи не потрібен якийсь інший документ для завершення процесу перевірки, а потім відправити його в казино.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Знову надіслали зворотну сторону моєї візової картки, яку я відсканував, але нічого від них не почули, вони не розповідають, що не так, ви не можете зрозуміти, що не так.
Привіт, Майкл,
дякую за вашу відповідь Я зв’язався з казино, і повідомляю вас, як тільки отримаю більше інформації.
Дякую за терплячість
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт Крістіна
Якщо ви хочете отримати копію Visa, яку вони не затвердять, я надішлю вам її.
Вітання від
Майкл
@michael
Ми вдячні вам, що донесли цю увагу до нас.
Ми можемо підтвердити, що зниклий документ отримано, і ми переслали його Команді перевірки, щоб перевірити якнайшвидше.
Дякуємо за ваше терпіння.
З повагою
Затишне казино
Джуху, я отримав свої гроші дякую за допомогу гуру казино, якому вони допомогли.
З повагою
Майкл
Шановний Михайле,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.
Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
