ГоловнаСкаргиCosmolot Casino - Виграш гравця зменшено.

Cosmolot Casino - Виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Cosmolot Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 07.01.2022 | Справу закрито : 25.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з України обмежив свій виграш від бонусу на депозит. Ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я вже давно користуюся вашим сайтом, тому що ви дійсно пишете правду про хороші сайти, а також про ті, які не бажано відвідувати. Взагалі довелося стикатися з проблемами на сайті Казино: Космолот, який має рейтинг 7,5, на жаль, є багато доказів того, що ви допустили помилку в цьому рейтингу по відношенню до цього веб-ресурсу. Прошу наперед поставитися з розумінням і важко впливати на цей сайт, є багато доказів того, що саме цей сайт займається нечесною діяльністю і здійснює несправедливі та жорстокі правила щодо своїх гравців! Все почалося з 13.11.21 Того дня я зареєструвався на сайті і вніс депозит у розмірі 10 000 грн і взяв VIP-бонус 125%. Одразу зіткнувся з проблемою з бонусом, мені його не відразу дали, добре, що при внесенні депозиту зробив скріншот обраного і активував бонус. Раніше мій друг втрутився таким чином, а я вже наперед знав, що коли вони реєструються і хочуть отримати бонус, то його не видають, пояснюючи, що в касі кажуть, що його не правильно вибрали, я знав про ця проблема, тому коли вони намагалися не віддавати її мені, я показав їм картинку, де було видно, що бонус обраний і активований. Взагалі бонус мені того дня не дали, пояснивши мовляв технічні проблеми, але це все обман, як виявилося, вони відразу багатьом не причісують бонус. Тепер я знову зіткнувся з проблемою на цьому сайті. 29.12.21 у мене був день народження, і казино Космолот подарувало мені 150% проти депозиту, я вирішив скористатися цими пропозиціями, взяти цей бонус, ну ні, було !!! При внесенні депозиту на суму 10 000 грн бонус 150% не нараховували, написавши оператору вручну, бонус також не підключили, причину, чому я не зміг отримати бонус, пояснити урізі відмовилися! Після цього я ще раз попросив вказати причину, після чого нахабний оператор просто закрив чат! Вже в другій половині дня оператор зв'язався з сосною і повідомив, що бонус нараховано, 15 000 при ставці × 30 з максимальним зняттям у разі відтворення бонусу × 2 від суми нарахованого бонусу. Тобто, якщо я в неї зіграв, то міг би зняти 30 000 грн. Тепер поговоримо про ставки, максимально допустима ставка для відігрышу бонусу не повинна перевищувати 50 грн !!!! Як на мене, це дуже низький показник маку. Тепер повернемося до бонусної політики, в якій є жорсткі правила, на вашому сайті написано, що немає обмежень на виведення в разі виграшу бонусу. Це неправда, я вже стикався з цією проблемою. Коли я зробив перший депозит, прочитавши на вашому сайті, що немає обмежень, я не перевіряв на їхньому сайті. Зробивши депозит у розмірі 10 000 грн, я взяв бонус VIP-пакету 125%, який нарахувався мені через день-два, втративши кошти, мені зателефонував оператор і сказав, що бонус нарахований і сказав що максимальна конвертація бонусу в разі його повернення становила б 3000 грн. Я був повністю шокований!!!!! Ну як ти можеш це зробити? Подаруйте бонус у розмірі 12 500 грн зі ставкою на × 35 і, у разі виграшу, додайте на свій баланс 3 000 грн. Тобто в чотири рази менше самого бонусу. А за вашою інформацією (НЕМАЄ ОБМЕЖЕНЬ !!!) То як це тоді буває!? Сьогодні, сказавши їм, що це не зовсім чесні правила, вони мені відповіли, що я сам їх обрав. У них є 2 види бонусів, хоча ви написали лише для одного. Є стандартний від 100 грн. До 5000 тис. це vip 125% від 2000 тис. грн. А при реєстрації та одержанні бонусу пишуть всім щоб бонус не заповнювався, мовляв, ти його не вибрав, так мій друг постраждав, мені те ж саме сказали поки я не подала картинку, після чого сказали що була перерва в програмі і дав їй толі через день чи навіть два. Чесно кажучи, не пам'ятаю, ну, точно не відразу. 1) Нечесна бонусна політика. 2) вони постійно обманюють з бонусом, щоб їм не вистачило. Ну, і 3) це те, що з бонусом ви можете грати з максимальною ставкою 50 грн. Мені здається, що рейтинг цього сайту дуже, ну дуже завищений !!!!! Я їм сьогодні вже писав, що після розслідування негайно заблокую свій аккаунт, бо вважаю, що цей сайт як злоякісна пухлина, яку потрібно просто видалити! Я хотів поскаржитися вам на цей сайт 13.11.21, коли мене намагалися обдурити бонусом. У мене є купа доказів того, що цей сайт нечесний і, по суті, займається шахрайством. Скріншоти листування, все є. Я дуже хочу і буду добиватися справедливості, мені від них нічого не потрібно, я хочу, щоб на цей сайт дивилися як менше гравців. Сподіваюся, що все буде перевірено і після цього буде пожертва на цей сайт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Vova768!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов ( тут ):


file

file


Хочу наголосити, що згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ми вважаємо встановлений ліміт виграшу несправедливим і хижаком лише тоді, коли він застосовується для гри на реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні умови, які обмежують максимальний виграш від бонусної гри.

Зрозумійте, що немає нічого незвичайного в тому, що максимальна сума виграшу застосовується до будь-яких рекламних виграшів і вилучається сума бонусу під час виведення.

Крім того, я хотів би вибачитися за неправильну інформацію на нашому веб-сайті. Зараз у нашій базі даних понад 3000 казино. Ми докладаємо багато зусиль, щоб огляди оновлюватися, але це складне завдання. Просимо вибачення за незручності, але пам’ятайте, що завжди переважають умови самого казино.

Дякуємо за вашу допомогу в покращенні Casino.Guru. Я оновив огляд на нашому веб-сайті https://casino.guru/cosmolot-casino-review#tab=js-tab-bonuses .

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Vova768!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого