ГоловнаСкаргиCosmo Casino - Гравець пропонує недійсну ліцензію.

Cosmo Casino - Гравець пропонує недійсну ліцензію.

Автоматичний переклад.

Сума: 27 500 €

Cosmo Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.02.2021 | Справу закрито : 15.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини критикує підтвердження ліцензії казино. Оскільки казино не зобов’язане було виконати запит гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Діючої ліцензії для Німеччини немає, і її також подають до суду.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Стефане,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

На жаль, ми в Casino.Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування. Я розумію вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми - незалежна база даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок гравців. Ми не маємо повноважень забезпечувати законність норм.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу як невиправдану. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це казино Космос (нагородне казино)

Я вже кілька разів писав у юридичний відділ, але звісно не отримав відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ну, я майже так думав, але є й інші сторони добра. Хотілося б знати, хто взагалі оцінював казино. Чи оцінили б вони тих, хто також грає, напевно, не перевищили б бал, але майже всі вони в Інтернеті на 10.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Негідник, який погано думає, що насправді у Німеччині не існує дійсної ліцензії на онлайн-казино, тут взагалі не згадується. Чи повинен кожен гравець гуглити це.

Є також способи повернути втрачені гроші. Бо перемогли лише одиниці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не впевнений, що розумію повністю. Чи можемо ми чимсь спробувати вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так

1. Я чекав відповіді з юридичного відділу майже 2 тижні.

2. Я хочу всі операції (депозити)

З мого першого депозиту на початку 2019 року, бажано у форматі PDF


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Стефане,

Я впевнений, ви розумієте, що я не працюю в казино Cosmo, але, будучи одним із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru, я намагаюся вам допомогти.

Чи правильно я розумію, що ви запитували в казино свою історію касира? Це доступно у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, але лише за останні 12 місяців

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Стефане, за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху, але майте на увазі, що казино не зобов’язане відстежувати історію вашої каси. Іншими словами, якщо казино не зможе надати повний список ваших депозитів з початку 2019 року, ми не можемо їх покарати. Заздалегідь дякую за розуміння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Стефане!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би попросити казино Cosmo приєднатися до цієї дискусії та допомогти нам із запитом гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Стефане


На жаль, я не можу розмістити тут деталі.

Не могли б ви надіслати мені електронного листа на Renee@RewardsAffiliates.com із усіма деталями саме того , що ви просите, щоб я міг, щоб відповідний відділ схилявся до цього.


Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сьогодні я звернувся до вказаної електронної адреси.

Подивимось, що вийде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую Стефане.


Я надіслав його у відділ, який повинен про це подбати. Ви повинні очікувати відповіді найближчим часом.

Ура


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую

Мені цікаво дивитись, що називатимуть коротко.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Стефане!


Чи є якісь новини щодо вашого спілкування з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт

Звичайно, ні, на жаль, ні банківський департамент, ні юридичний відділ зі мною не зв’язалися. Чекали вже майже 3 тижні.

Допоможе лише адвокат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки представники Cosmo Casino "не можуть розміщувати тут деталі", я хотів би ще раз попросити Cosmo Casino продовжувати спілкування з гравцем, як вони обіцяли у своїх записах.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Мартіне

Я надіслав відповідне повідомлення у відповідний відділ, однак це питання зараз не в моїх руках.

Як згадував Петронела вище, Casino Guru не розглядає скарги, пов'язані з положеннями та політиками ліцензування, і, як я вже згадував, я не можу обговорювати тут деталі, тому гравцеві потрібно буде почекати відповіді відповідного відділу.

Ура

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Почекай, поки я почорнію!

Це зручно для споживача з робочим навантаженням 5 хвилин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Стефане!


Як описано вище представниками казино Cosmo, відповідний відділ чекає отримання необхідної інформації. Наразі ми не можемо допомогти вам у цій ситуації.

Я продовжу для вас таймер на 7 днів, протягом цього терміну ви можете повідомити нас про будь-який результат. Сподіваюся, ваше питання буде вирішено найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, казино не зацікавлене або хоче його розсипати. Жодної відповіді, незважаючи на неодноразові запити. І це більше 3 тижнів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт всім!


Я хотів би запитати у представників казино Cosmo, який їхній статус надає гравцеві його історію депозитів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

І зараз????

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би нагадати представникам Cosmo Casino, що прохання гравця полягає лише у наданні йому історії депозитів.

Ми хотіли б попросити казино Cosmo відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Супер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав ще одне нагадування до відповідного відділу.

На жаль, я більше нічого не можу зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт

Так, я вже бачу, що тут немає сенсу.

Я очікую, що вони оцінять відповідно

не вдається. Я зберу необхідну інформацію про свої банківські виписки, а потім передам її своєму адвокату. Чи повинен я мати успіх у судовому процесі, з якого я припускаю Німеччину.

Я обов’язково читаю його всюди, щоб у таких казино не вистачало повітря.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Стефане!


На жаль, ми не можемо надалі допомогти вам із вашим запитом. Я хотів би повторити те, що моє колега Петронела описав раніше, казино не зобов'язані відстежувати депозити гравця, тому Cosmo Casino не буде покараний жодними чорними крапками за цю скаргу, і ми змушені відхилити її.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого