ГоловнаСкаргиCosmicSlot Casino - Депозит гравця не надійшов.

CosmicSlot Casino - Депозит гравця не надійшов.

Автоматичний переклад.

Сума: 458 €

CosmicSlot Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.06.2023 | Справу закрито : 30.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Депозит гравця не надійшов на його рахунок у казино з невідомої причини, і тепер його рахунок закрито. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я грав у CosmicSlot Casino та зробив депозит 02.06.2023 і зробив депозит 13 разів, з яких 5 разів суми 65€ 60€ 70€ 70€ 60€ надійшли на ігровий рахунок. Спочатку казино відповіло, але коли я задумався, куди поділися мої гроші, і пригрозив кримінальною справою, вони закрили мій ігровий рахунок. Банк підтвердив, що всі транзакції залишили мій рахунок. Дивно прокинутися, коли перекази рахунку показують 3 різних одержувачів моїх грошей, навіть якщо я не виходив із казино під час внесення депозитів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Henlei1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як це можливо, що у виписці вказано трьох різних одержувачів моїх депозитів, на це я не отримав відповіді, якщо ці мої гроші десь з'являться, їх потрібно повернути на мій рахунок. Я здивований роботою казино, коли я запитав про переказ грошей, вони відмовили мені в доступі до казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Henlei1,

Коли саме ви надіслали банківську виписку в казино? Ви отримали від них якусь відповідь щодо втрачених вкладів?

Якщо можливо, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Henlei1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого