ГоловнаСкаргиCopaGolBet Casino - Виграш і депозит гравця конфісковано за недоведеними звинуваченнями.

CopaGolBet Casino - Виграш і депозит гравця конфісковано за недоведеними звинуваченнями.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 31

Сума: 960 R$

CopaGolBet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 05.03.2024 | Не вирішено : 08.04.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії досяг успіху в іграх казино та виконав вимогу щодо перекидання. Однак її запит на зняття коштів було відхилено за звинуваченнями в шахрайстві ставок, через що вона втратила як виграш, так і депозит. Вона грала в автомати та живі ігри в казино. Незважаючи на численні спроби залучити казино до вирішення проблеми, відповіді не було. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми запропонували гравцеві звернутися до Управління з ігор Кюрасао Антильфон для подальшої допомоги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я зробив депозит із бонусом і виграв у живій грі казино Crayzycoinflip. Я виконав вимогу щодо перекидання з низькими ставками. Коли прийшов час знімати гроші, мене звинуватили в шахрайстві.

Вони так і не довели свої звинувачення, і я не вмію робити такі ставки.

Коротше кажучи, вони зникли разом із виведенням коштів і не виплатили мого виграшу.

Вони навіть не повернули мій депозит.

Підсумовуючи, вони брешуть, висувають неправдиві звинувачення, ховаються з вашими грошима та не платять.

На платформі Reclame Aqui є багато подібних скарг.

Багатьом клієнтам цей сайт завдає шкоди.

Ви просто виграєте, а вони не платять.

Вони висувають звинувачення без жодних доказів і ховаються з вашими виграшами та вилученням.

Будьте обережні, не вкладайте депозит. Вони не платять, якщо ви виграєте. Вони шахраї.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Acp1011!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Чи були у вас раніше успішні зняття коштів у цьому казино?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Минув деякий час, відколи я там зареєструвався, і вони відповіли на електронний лист, що не будуть платити, і зникли з усім.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Acp1011,

  • Чи могли б ви повідомити, чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Чи були у вас раніше успішні зняття коштів у цьому казино?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Мій рахунок там.

Але вони стерли історію і стерли все

Я ніколи не робив готівку, це був перший раз, коли я робив готівку.

Вони виродки і вважали справу закритою.

Я виграв 960 реалів плюс мій депозит.

Вони просто не платили.

Вони роблять це з кількома клієнтами.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Acp1011,

Вибачте, але ви все одно не відповіли на мої запитання.

  • Чи могли б ви повідомити, чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • Ви грали лише в слоти?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Дякую тобі.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Обліковий запис успішно підтверджено

Але вони видалили всю історію депозитів і навіть зняття коштів.

Я грав у автомати та живе казино


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Acp1011,

  • Не могли б ви вказати, в які ігри ви грали в розділі Live Casino?
  • Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Дякую тобі.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Acp1011,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Божевільний підкид монети і божевільний час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, Acp1011, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, Acp1011!

Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Добре, але немає сенсу, copagolbet стер всю історію, і вони кажуть, що нічого не платять. І роблять це з кількома клієнтами.

Вони заявляють про шахрайство та шахрайство, яких не існує, щоб не платити.

Але дякую за увагу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вони виродки, вони роблять з кількома гравцями те саме, що робили зі мною.

Вони заявляють про шахрайство без доказів і зникають із виведенням коштів і не платять


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Тим часом я рекомендую вам звернутися до Управління з питань ігор Кюрасао Антильфон ( info@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com (як альтернатива complaints@gaminglicences.com )) і подайте їм скаргу. У Gaming Authority є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно ( pavel.k@casino.guru ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Павло К

Команда гуру казино


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого