Шокуюча поведінка Coolbet - одного з найпопулярніших казино в Норвегії та Європі.
KYC після виграшу та запиту на зняття.
Після завершення KYC я отримую такий електронний лист
"Знову привіт, xxxx! Дякуємо за відповідь,
Зараз усе зроблено. Можливо, не так, як ви хотіли. Зокрема, ми закрили ваш рахунок і конфіскували баланс. Для контекту я посилаюся на правило 2.1.4 нашого зводу правил"
Ось і все, більше немає інформації. Я не порушив жодних правил, і вони конфіскували залишок у розмірі 200 000 норвезьких крон, включаючи деякі великі депозити.
З цього моменту я кілька разів намагався з ними зв’язатися, але вони не хочуть ні про що говорити.
«Знову привіт, xxxx, дякую за відповідь. Боюся, я не можу надати більше деталей аргументації, ніж я вже маю. Ми посилаємося на правило 2.1.4».
Безжальний, категорично тримайтеся подалі від Coolbet.
Shocking behaviour from Coolbet - One of the more popular casinos in Norway and Europe.
KYC after winning and requesting withdrawal.
After completing KYC I receive the following email
"Hello again xxxx, Thank you for your reply,
Its all done now. Perhaps not the way you had wished though. Namely, we have closed your account and confiscated your balance. For contect I reffer to rule 2.1.4 in our rulebook"
Thats it, no more information. I have breached no rules, and they have confiscated a balance of 200 000 NOK, including some big deposits.
From this point on Ive tried to contact them several times, but they are not willing to talk about anything.
"Hi again xxxx ,Thank you for your reply.I'm afraid I can't expose more details on the reasoning than I already have. We refer to rule 2.1.4."
Ruthless, absolutely stay away from Coolbet.
Автоматичний переклад.