Я отримав електронний лист із рекламою бездепозитної фішки за 280 доларів США. У рекламній пропозиції було зазначено, що ви можете обміняти 140 доларів США в перший день, а іншу половину отримаєте наступного дня. Депозит між ними не вимагався. Я ніколи раніше не користувався цим сайтом, але вирішив спробувати промо.
Я зіграв перший тайм і не впорався з вимогами до проходження, але я досяг успіху в 2-й день. Проходження коштувало приблизно 8000 доларів, тому проходити було дуже втомливо.
Я ініціював зняття максимум 100 доларів. Я отримав повідомлення про те, що мені потрібно підтвердити свій обліковий запис, перш ніж можна буде зняти кошти. Я надіслав необхідні документи, а також був депозит у розмірі принаймні 10 доларів США для підтвердження мого крипто-гаманця. На підстраховку я надіслав трохи більше 17 доларів.
Надавши все, що вони просили, я терпляче чекав кілька тижнів. Приблизно через місяць я отримав повідомлення про те, що моє зняття схвалено та що кошти вже в дорозі. Я ніколи нічого не отримував, тому звернувся в службу підтримки. Мені сказали, що виведення було відхилено, оскільки я нібито використовував кілька облікових записів. Це був перший і єдиний раз, коли я навіть був на цьому веб-сайті. Я пояснив це агенту, який потім змінив свою історію і сказав, що це тому, що я використав кілька безкоштовних фішок поспіль.
Це мало б сенс, за винятком того, що рекламна акція, яку я використовував, була спеціально розроблена для використання протягом двох днів поспіль. Виходячи з того факту, що вони вже змінювали історії та вигадували речі, щоб заперечити мою відмову, я не збирався продовжувати сперечатися з агентом. Він навіть не був знайомий з їхніми власними Умовами обслуговування та, здавалося, більше зацікавлений у грубості та поводженні так, ніби це особиста справа. Я сказав йому, що якщо вони не збираються платити мені, то я хочу повернути свій депозит.
Він підтвердив адресу мого гаманця, а потім повідомив, що депозит надіслано. Я двічі перевірив свій обліковий запис і здивував, що депозиту немає. Я повідомив йому, що нічого не отримав, і він продовжував брехати і казати, що це було надіслано. Зрештою я поговорив з іншим агентом після того, як втратив надію досягти будь-якого прогресу з першим, а другий просто видав купу загальних відповідей і повторив брехню, що мій депозит повернули. Я запропонував надіслати знімки екрана, які показують активність мого гаманця, коли я спочатку відправив його, і щоб довести, що вони нічого не надсилали, але агент просто закрив чат.
Вони не тільки заперечили моє законне зняття, але й вкрали мій депозит у розмірі 17 доларів. Їм потрібно припинити небажане розсилання спаму, якщо це є кінцевим результатом їхнього використання. Я дотримувався їхніх умов використання та виконав усі їхні вимоги, але, здається, вони просто змінять правила, вигадуватимуть брехню та крастимуть у своїх гравців.
I received an email promo advertising a no deposit free chip for $280. The promo stated that you could redeem $140 the first day and you would receive the other half the next day. No deposit was required in between. I had never used this site before but decided to try out the promo.
I played the first half and didn't make it through the playthrough requirements but I was successful on the 2nd day. The playthrough was something like $8000 so it was very tedious to complete.
Withdrawal was a $100 max which I initiated. I got a message saying that I needed to verify my account before the withdrawal could be processed. I sent the required documents and there was also a deposit of at least $10 to verify my crypto wallet. I sent a little more than $17 to be on the safe side.
After providing everything they asked for i waited patiently for several weeks. After about a month I got a message saying that my withdrawal was approved and that funds were on the way. I never received anything so I contacted support. They told me the withdrawal had been rejected because I had supposedly used multiple accounts. It had been the first and only time I had ever even been to that website. I explained this to the agent who then changed his story and said it was because I had used multiple free chips in a row.
This would make sense except that the promo I had used was specifically designed to be used on two consecutive days. Based on the fact that they were already changing stories and making things up to deny my withdrawal I wasn't going to continue arguing with the agent. He wasn't even familiar with their own ToS and seemed more interested in being rude and acting like it was a personal matter. I told him that if they weren't going to pay me then I wanted my deposit back.
He confirmed my wallet address and then told me that the deposit had been sent. I double checked my account and surprise surprise, no deposit. I informed him that I had not received anything which he continued to lie and say that it was sent. I ended up speaking with another agent after giving up hope of making any progress with the first one and the second one just spouted off a bunch of generic responses and repeated the lie that my deposit had been returned. I offered to send screenshots showing my wallet activity when i initially sent it and to prove they didn't send anything back but the agent just closed the chat down.
Not only did they deny my legitimate withdrawal but they've also stolen my $17 deposit. They need to stop spamming their promos unsolicited if this is the end result of using one. I followed their ToS and fulfilled all their requirements but it seems they will just change the rules, make up lies, AND steal from their players.
Автоматичний переклад.
