ГоловнаСкаргиCool Cat Casino - Виведення коштів гравцем відкладено.

Cool Cat Casino - Виведення коштів гравцем відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 250 $

Cool Cat Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.03.2023 | Вирішено : 24.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів подав кілька запитів на зняття коштів. На жаль, здається, що виплати затримуються.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене було 3 х 2500. Вони продовжують розділятися, а деякі зникають, і їм кажуть, що вони схвалені, і їх передають, очікуючи наступної партії, насправді немає відповідей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jsanders57,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваші платежі все ще очікують на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому ваш запит на зняття коштів був надісланий? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення для зняття коштів, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я почав зняття коштів 2/7. У мене були зняття коштів раніше. Мій обліковий запис також підтверджено. Я помітив, що вони розподіляють мої кошти, але нічого не отримали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, jsanders57, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо jsanders57 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.


Тепер я хотів би попросити Cool Cat Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую Петре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я мав можливість переглянути обліковий запис і бачу вихідні банківські перекази 16 лютого, 28 лютого та 8 березня. Після того, як казино здійснить платіж нашим стороннім постачальникам платежів, доставка зазвичай займає 3-10 робочих днів. Ніщо з цього не надійшло на ваш банківський рахунок jsanders57?


Найкращі побажання,


Нік і Крутий Кіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав один 9 березня, а 14 у мене все ще є кілька незавершених

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щоб уточнити,


3 платежі видано і 2 отримано jsanders57?


Найкращі побажання,


Нік і Крутий Кіт

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Ще 2 все ще очікують на розгляд, один від 2/7

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю,


Дійсно, ще є два запити на зняття коштів, які очікують на схвалення, однак три платежі було здійснено нашим стороннім постачальникам платежів від вашого імені jsanders57. Ви підтвердили доставку двох із цих платежів, але не підтвердили третій платіж. Моє запитання стосувалося надходження цього третього платежу.


Найкращі побажання,


Нік і Крутий Кіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скільки коштував 3-й

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, jsanders57,


Наразі випущено для наших сторонніх постачальників платежів:


16 лютого: 1230 доларів

28 лютого: 1220 доларів

8 березня: 1230 доларів

24 березня: 2480 доларів


найкращий,


Нік і Крутий Кіт

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, я не отримав, 2480 повинен отримати найближчого дня, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

jsanders57, будь ласка, повідомте нам, коли гроші з’являться на вашому рахунку, і вам більше не знадобиться допомога.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, ще нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Все ще нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Відповідь сьогодні 4/3 про моє зняття 2480, яке я так і не отримав file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Що ж, мій запит на зняття ще не опубліковано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


На даний момент у нас 9 робочий день, оскільки платіж було надіслано нашій третій стороні, і ми також прямуємо до 4-денних вихідних на Великдень. Це не повинно тривати надто довго, але я можу лише підтвердити, що платіж надійшов постачальнику, третя сторона може бути затримана через будь-які обставини, зокрема вихідні, святкові дні та обсяг платежів з їхнього боку. Повідомте нам, коли він прибуде, jsanders57 , і ми зможемо рухатися вперед.


Найкращі побажання,


Нік і Крутий Кіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зроблю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ще нічого не чекає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ще нічого

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Останнє оновлення сьогодні. 2 зняття коштів не виплачено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Отримав платіж 1250, але все ще чекає на 2480, який мав бути першим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Дякуємо за підтвердження доставки на цьому jsanders57 . Це може траплятися час від часу, сподіваємося, що попередній платіж теж незабаром надійде.


Найкращі побажання,


Нік і Крутий Кіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Досі нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це триває з 12 березня, коли я подав свою скаргу, але запит був задовго до цього і все ще чекає

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені вчора сказали, що вони посилили це? Навіщо, якщо його вже розіслали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Так завжди відповідають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З лютого цього не було, щоб я просив це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jsanders57,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу на прохання jsanders57. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Усі кошти, пов’язані з цією проблемою, виплачено в повному обсязі, є додаткові нещодавні зняття коштів, які, наскільки я можу сказати, добре просуваються (була виплата вчора, 16 травня), але це не пов’язано з початковою проблемою, яку ми тут розглядали. я впевнений, що jsanders57 підтвердить.


Найкращі побажання,


Нік і Крутий Кіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, є подяка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jsanders57,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого