Cool Cat Casino - Виведення гравця затримується.

Привіт Даррелл,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Cool Cat Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Коли ви востаннє знімали з казино і скільки часу це зайняло? З якого часу саме ваш обліковий запис повністю перевірено? Чи використали ви цього разу який-небудь бонус для накопичення виграшу або використали будь-який новий спосіб оплати з моменту останнього виведення?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

востаннє я отримав зняття місяць тому, ви отримали його для мене, сума 1180,00 вона була підтверджена в той самий час, що й планета 7 була три тижні тому, і я використав бонус, зробив свою гру та попросив той самий платіж банківський переказ

Дякую Дарре за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

Привіт Даррелл,

Я щойно переглянув вашу справу, і мені шкода чути, що ви зіткнулися з такою проблемою під час свого запиту на зняття коштів. Скажіть, будь ласка, який зараз статус вашого запиту?

Щоб допомогти вам вирішити проблему, я зв’яжуся з казино.

Я хотів би запросити представника Cool Cat Casino приєднатися до цієї розмови. Сподіваюся, ви зможете пояснити нам, що сталося із запитом гравця на вилучення. Напевно, ви можете отримати будь-який доказ того, що платіж обробляється?

З повагою,

Наталія

відкликання все ще існує, як з 7 травня

Вітаю всіх,

Просто підтверджуючи, що ми тепер маємо розгляд та схвалення запитаного відкликання, платіж має надійти нашим стороннім постачальникам платежів у найближчі робочі дні.

Найкращі побажання,

Нік і крутий кіт

Дякую тобі

Всім привіт!

Дякую, Нік, за відповідь.

Шановний Даррелл, оскільки ми отримали інформацію про те, що ваш запит на зняття коштів уже оброблено, я сподіваюся, що ви отримаєте свої кошти дуже скоро. Будь ласка, наберіться терпіння, тому що це може зайняти більше часу. Повідомте нам, як тільки ви отримаєте виплату.

Все найкраще!

Наталія

чому planet7 повернув мої гроші під час виведення 2 червня

Привіт Даррелл, чи є якісь новини щодо вашого виведення коштів у Cool Cat Casino?

Зауважте, що якщо у вас зараз є якісь проблеми з Planet7, вони не стосуються конкретного випадку з Cool Cat.

cool cat буде платити тільки біткойнами

вони повернули мої гроші на мій рахунок

Вітаю, Даррелл,

Як зазначила Наталія, проблеми, які ви тут маєте, стосуються і наших дочірніх казино. Будь ласка, надішліть повторний запит на зняття коштів, і як тільки ми отримаємо інформацію про виплату, ми зможемо працювати над тим, щоб отримати виплату.

найкращий,

Нік і крутий кіт

Я повернув його вчора, коли побачив, що його витягли

Привіт Даррелл,

Чи можете ви повідомити мені, що відбувається з вашим запитом на зняття коштів у Cool Cat? Ви ще раз подали запит на відкликання, як просив Нік?

З повагою,

Наталія

так, зняття все ще на cool cat, я повернув його назад у зняти

я отримав planet7 і крутого кота змінили на біткойн, я сподіваюся, що вони виплатять свій борг зараз

я змінив зняття на bitcion на planet7 і крутий кіт, його не так швидко, він все ще налаштовується на відкликання, я думаю, що вони не збираються платити, вони показують список, якщо моя група людей із скаргами на те, що їм заборгують гроші і не можуть отримати гроші, як чи можуть ці косино мати хорошу репутацію, як показують ваші відгуки

вони таки перенесли його від виведення сьогодні вранці

Привіт Даррелл, дякуємо, що тримаєте нас в курсі!

Привіт, команда Нік і Cool Cat, чи не могли б ви поділитися оновленнями щодо нового запиту на виведення коштів через біткойн згаданого гравця? Його скасували?

Найкращі побажання,

Наталія

крутий кіт не відповідає в миттєвому чаті, просто хотів повідомити про мої гроші. виведення було схвалено, і гроші більше не знаходяться на рахунку станом на 10.06.22, зараз це 15.06.22.

Привіт всім,

У нас є схвалення, теоретично ми повинні побачити оплату через біткойн в найближчі робочі дні. Просто дайте нам знати, коли він прибуде, Даррел, усе необхідне зараз є в архіві, і нічого не потрібно робити, окрім збору грошей з вашого боку.

Найкращі побажання,

Нік і крутий кіт

не могли б ви надіслати свій останній електронний лист ще раз, він був у сміттєвому ящику, коли я переміщав його, і втратив його

Привіт, Нік і Cool Cat, дякуємо за надання цієї інформації!

Привіт Даррелл, як ми бачимо, представник казино підтвердив, що платіж оброблено, тож будемо сподіватися, що ваші кошти вже надійшли до вас. Я встановлю для вас таймер ще на 7 днів. Будь ласка, повідомте нас, якщо ви отримаєте платіж у наступні дні.

З найкращими побажаннями,

Наталія

Сьогодні вранці я отримав 1000 доларів у біткойнах, просто чекаючи відпочинку. Дякую тобі

Планета7 збирався платити біткойнами, я нічого не отримував

Привіт, Даррелл, дякуємо, що надав нам оновлення. Я радий почути, що ви отримали більшу частину свого запиту на зняття коштів. Сподіваюся, що решту скоро отримають.

Я подовжу для вас таймер ще на 7 днів, з нетерпінням чекаючи підтвердження від вас, що повна сума виплачена.

З повагою,

Наталія

Схоже, планета 7 надіслала 1400,00, вони двічі забрали бонусні гроші в перший раз, коли це було 1960,00, вони взяли туди гроші, і вони пішли до 1745,00, тепер вони взяли їх знову, вони піднялися до 1485,00

Привіт Даррелл,

Чи можете ви підтвердити, що ви отримали повну суму від казино Cool Cat, щоб ми могли закрити скаргу як "вирішену"? Будь ласка, зверніть увагу, що всі оновлення щодо виплат від Planet 7 тут не мають значення, оскільки зараз у вас є окрема відкрита скарга.

З повагою,

Наталія

Шановний Даррелле,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Оскільки ми не отримали оновлень від Даррела, але раніше було заявлено, що гравець отримав виплату від Cool Cat Casino, ми вирішили закрити цю справу як «вирішену».

Шановний Даррелле, якщо ви не задоволені нашим рішенням, ви можете будь-коли подати запит на повторне розгляд цієї скарги.

З повагою,

Наталя