Гравець зі Сполучених Штатів попросив вийти три тижні тому. Його ще не отримали. Скаргу гравця успішно вирішено.
я виграв ці гроші три тижні тому, я телефоную, і вони кажуть, що завжди говорю те саме, що я повинен чекати, це завжди так, востаннє це було більше трьох місяців, я сподіваюся, що ви можете прискорити це для мене, дякую Даррелл Радке
Шановний Даррелл,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви обрали?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я використовував банківський переказ, вони затримали моє зняття востаннє більше трьох місяців, коли ви допомогли зробити, а потім сплатити їхній борг минулого місяця
Шановний Даррелл,
Повідомте, будь ласка, чи кошти все ще очікують на вашому рахунку, чи вони були надіслані, але так і не надійшли до вас?
це 19, і зараз я не можу зв'язатися з крутим котом, там номер телефону більше не працюватиме
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Даррел, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела