Гравець із США 2 місяці чекав на вилучення. Проблему було успішно вирішено, а виграш вилучено.
Автоматичний переклад.
Cool Cat Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 151 $
Cool Cat Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
я виграв 1151.00 03.01.2022, вони схвалили всю мою інформацію, тепер вона там уже два місяці, коли я телефоную, вони завжди кажуть, що поквапляться
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дорогий Даррелл,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Виходячи з ваших попередніх скарг, я бачу, що раніше ви успішно відкликалися. Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Це був той самий спосіб оплати, який ви використовували раніше?
Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації про справу? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я використовую банківський переказ так само, як і раніше, я маю лише телефонні дзвінки, вони кажуть мені, що вони мені винні, але для цього потрібен час
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Даррелл. Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого виведення? Він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
вони сказали, що все в порядку, я просто чекаю, поки вони його надішлють
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, Даррелл, за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Даррелл,
Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Cool Cat Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю всіх,
Я переглянув ситуацію, і ми подивимося, що можна зробити, щоб зрушити ситуацію. Якщо буде потрібно щось більше, ми зв’яжемося з нами електронною поштою daryl19.
Найкращі побажання,
Нік і крутий кіт
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Нік за відповідь.
Шановний Даррелл,
Будь ласка, тримайте мене в курсі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
його не вилучили, тому я думаю, що вони заплатили, я дякую вам за вашу допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Даррел,
Я радий чути, що ваше зняття було успішним. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
