Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт o1kedy,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Cool Cat Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? З якого часу очікується ваше зняття? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Зв'яжіться з моїм адвокатом. У мене цей обліковий запис майже рік. Це було перевірено під час налаштування. Виграш прийшов з бонусу. У будь-якому випадку я виграв і чекав цього місяцями. Я повернуся до вас після того, як поговорю з нею. Спасибі
Привіт o1kedy,
Чи можете ви повідомити, будь ласка, з якого часу очікується зняття? Коли казино востаннє зв'язувалося з вами і як вони пояснили затримку?