Cool Cat Casino - Вилучення гравця затримано.

Я намагаюся обробити моє виведення. Я подав всю форму і мені сказали, що мою особу підтверджено. Онлайн-чат не працює, і ніхто не буде відповідати на мої електронні листи.

Шановна Трейсі,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був успішно перевірений у минулому? Скільки днів тому ви просили зняти гроші та який спосіб оплати ви вибрали?

Тим часом я б запропонував переглянути наш огляд для казино Cool Cat: https://casino.guru/Cool-Cat-Casino-review :

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "

Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Здравствуйте,

Я подав свій запит 3 тижні тому, і мене підтвердили за останнім електронним листом, яке я отримав від казино. Мені сказали зв’язатися з Live Chat, і вони будуть інформувати мене про те, що я вийшов. Live Chat не працює для ne, і ніхто не відповідає на мої електронні листи, я надіслав щонайменше 10.

Дякую

Я вибираю банківський переказ, але я можу змінити це на чек. Я просто хочу свої гроші.

Щиро дякую, Трейсі, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Шановна Трейсі,

Я розумію ситуацію, і відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я постараюсь зробити це якомога швидше.

Я хотів би запросити Cool Cat Casino взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановні казино Cool Cat,

Чи можете ви, будь ласка, вказати поточний статус запиту на відмову від Трейсі?

Вітаю всіх,

Ваші документи затверджені, однак ви ще не надали деталі виплат для свого рахунку Трейсі, як тільки вони з’являться, ми можемо рухатися вперед із вашим запитом на виведення коштів. Хтось із моєї команди незабаром зв’яжеться з вами електронною поштою, просто попрацюйте з ним і виконуйте його вказівки, і ми зможемо налагодити для вас справи.

Найкращі побажання,

Нік і Крутий Кіт

Дякуємо, Cool Cat Casino, за вашу відповідь.

Шановна Трейсі,

Повідомте нас, як тільки з вами зв’яжеться співробітник казино та / або з’являться якісь нові розробки щодо цієї проблеми.

Здравствуйте,

Вчора я подав запитану інформацію Стівену Б ***.

Дякую

Дякую Трейсі за оновлення.

Шановні казино Cool Cat,

Будь ласка, повідомте нас, як тільки буде досягнуто певного прогресу щодо запиту про відмову Трейсі.

Здравствуйте,

Сьогодні вранці я отримав наступне електронне повідомлення від казино.

Спасибі за інформацію.

Надані деталі виплат були оновлені у вашому акаунті казино, і ваш платіж буде оброблений, як тільки ваше зняття буде схвалено.

З повагою,

Стівен Х ***

Привіт всім

Справді, тепер у вас є все необхідне, щоб рухатися вперед на шляху до виведення Трейсі. Дякуємо за співпрацю, я подивлюся, що я можу зробити, щоб все зрушити для вас.

Найкращі побажання,

Нік і Крутий Кіт

Дякуємо, Nick and Cool Cat Casino, за вашу відповідь. Будь ласка, повідомте нас.

Привіт всім

Тепер у нас є погодження на виплату, сподіваємось, незабаром ми зможемо отримати його для оплати.

Найкращі побажання,

Нік і Крутий Кіт

Гарні новини,

Платіж надходив нашій третій стороні як банківський платіж сьогодні вранці, як правило, це від 3 до 10 робочих днів з моменту виплати казино до моменту надходження на ваш банківський рахунок, тому просто запасіться терпінням, і ви повинні це побачити найближчим часом.

Найкращі побажання,

Нік і Крутий Кіт

Дякуємо, Nick and Cool Cat Casino, за оновлення.

Шановна Трейсі,

Я встановлюю таймер на 20 днів. Я люб’язно прошу Вас повідомити нас, як тільки Ви отримаєте платіж або якщо є якісь нові зміни щодо Вашої скарги.

Добре, дякую за допомогу.

Здравствуйте,

Сьогодні я отримав $ 156.60 замість $ 300.00, про що я просив. Було стягнуто плату за провід у розмірі 5 мільйонів доларів, що нормально, але я все одно мав би отримати $ 295,00. Чи можете ви, будь-ласка, зв’язатися з казино та з’ясувати, чому я не отримав повного виведення коштів? Також це нормально для інтернет-казино, коли ви отримуєте лише половину виведених коштів?

Дякую

Дякую Трейсі за оновлення.

Шановні казино Cool Cat,

Ви можете пояснити ситуацію?

Ей Трейсі,

Ваш початковий виграшний депозит був здійснений із використанням бонусу за депозит на загальну суму 105 доларів США, що відтворюється, бонуси, ці кошти не підлягають обміну та видаляються після затвердження запиту на зняття коштів. За мінусом плати за обробку в розмірі 12,50 доларів США на наш кінець, загальна сума виданих виплат склала 189,50 доларів США, оскільки через коливання курсу обміну валюти та банківських комісій ці дані можуть незначно відрізнятися, тому цілком можливо, що конкретна сума є правильною.

Найкращі побажання,

Нік і Крутий Кіт

Дякуємо, Cool Cat Casino, що надали пояснення.

Шановна Трейсі,

Не могли б Ви повідомити, чи насправді Ваш виграш був накопичений за рахунок депозитного бонусу, коли сума бонусу не обмінюється?

Здравствуйте,

З того, що я пам’ятаю, ні.

Дякую

Дякую Трейсі за роз'яснення.

Шановні казино Cool Cat,

Чи можете ви надати докази, що підтверджують ваші претензії? Ви можете переслати інформацію на мою електронну адресу andrej.p@casino.guru .

Шановна Трейсі,

На жаль, після ознайомлення з доказами, представленими представником казино, я повинен підтвердити, що ви насправді вимагали бонусну пропозицію на депозит. Оскільки всі бонусні депозитні пропозиції Cool Cat Casino є "липкими", тобто сума бонусу не підлягає обміну, сума бонусу в розмірі 105 доларів була вирахувана після того, як ви подали запит на зняття коштів.

Дякуємо за всю вашу допомогу.

Дякуємо, Трейсі, що користуєшся центром вирішення скарг Casino Guru. Оскільки ви отримали свої кошти, тепер ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Андрій, Casino.guru