Гравець з Огайо подав запит на зняття коштів місяць тому, але платіж неодноразово відкладався без жодної конкретної проблеми. Незважаючи на численні взаємодії зі службою підтримки клієнтів і VIP-представником, відкликання залишилося нерозглянутим. Ми запросили у гравця додаткову інформацію, щоб продовжити розслідування. Проте гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.
Я зробив звідси численні депозити. Нехай VIP-особа дзвонить мені, залишаючи мені повідомлення в будь-якому випадку.. гроші — це круто, але це не суть, якщо вони так ставляться до мене, я не можу уявити, як вони ставляться до людей, які просто приходять туди один раз. Вони не знають, що вони роблять. Там вони не зможуть зберегти ці гроші, тому що ці люди перестануть метушитися. Я не зупинюся, якщо мене притягнуть до відповідальності, вони теж.
Це почалося 25 травня 2024 року
Зауважте, вони не сказали мені жодної речі про те, що з бонусом щось не так. Все це була затримка з оплатою. Він буде там через 2-3 дні. Такі речі. це ніколи не було нічого іншого. Я спілкувався з купою людей із обслуговування клієнтів.
Насправді справа не в грошах, але чому б їм не платити, я повинен був lol
Шановний nickbantle1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Cool Cat Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
