Дебора попросила зняти гроші, але їй повідомили, що її банк не підтримується. Вона створила ще один банківський рахунок (який вони запропонували), і цей банк також не підтримувався. Після відкриття третього рахунку вона все ще чекає її зняття. Вже минуло два місяці. Ця справа була успішно вирішена.
Подавши заявку на зняття коштів банківським переказом, мені сказали, що мій банк не використовується, і відкрили новий банківський рахунок, який вони запропонували, і цей банк також не використовувався. Відкрив третій банківський рахунок і все ще чекав переказу через два місяці.
Привіт, Дебора.
Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Перш ніж ми розпочнемо розслідування цієї проблеми, дозвольте мені задати кілька питань, щоб краще зрозуміти вашу справу. Чи пояснило вам казино, чому не можна надсилати гроші в банк, який вони вам запропонували? Скільки часу ви чекали, коли ви подали запит на зняття коштів на третій банківський рахунок? Чи взагалі спілкується з вами казино?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Ще не отримали мої кошти. Претензія повинна була зачекати 72 години станом на 30-ту, і я зачекав, а потім зв’язався з ними знову через 72 години. Тепер мені кажуть, що я маю чекати додаткових 7 - 10 робочих днів до розсилки.
Привіт, Дебора.
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино. Будь ласка, повідомте нас, чи з’явиться нова інформація про вашу справу.
З найкращими побажаннями, Юзефе
Привіт Дебора,
Ми відстежуватимемо стан цього і незабаром повернемось із оновленням статусу.
Привіт, Cool Cat Casino.
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у визначений термін, ми вважатимемо цю справу невирішеною.
З найкращими побажаннями, Юзефе
Привіт, Дебора,
Дякую за Ваше терпіння.
Наші команди повідомили, що банки, які ви подали, не приймають ці міжнародні послуги. Деталі, подані 4 вересня, були прийнятними, а відкликання було затверджено та буде сплачено на цьому тижні.
З повагою
Стівен
Поки жоден платіж не здійснено на банківський рахунок.
Шановний, Дебора.
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте платіж, і ми закриємо скаргу як "вирішену".
Гей, Дебора.
Якісь новини?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Гей, Дебора,
Схоже, все добре закінчується, як кажуть ... Я розглянув справу і виплату було дійсно відпущено 7 жовтня нашому третьому постачальнику платежів за $ 1381 після плати за послуги 20 доларів. Кошти повинні були надійти на ваш банківський рахунок деякий час тому, якщо з якихось причин вони не повідомили нас якнайшвидше, щоб ми могли вжити подальших дій.
Найкращі побажання,
Нік і крутий кіт
Гей, Дебора.
Чи можете ви підтвердити, що ви отримали свій платіж? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми розглянемо вашу скаргу як "вирішену".
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
