ГоловнаСкаргиCool Cat Casino - Гравець відчуває невизначену проблему.

Cool Cat Casino - Гравець відчуває невизначену проблему.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Cool Cat Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.04.2021 | Вирішено : 05.05.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Гравець зумів отримати свій виграш, і скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Їм потрібно заплатити мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Я хочу свої гроші"

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Spun81,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі, виходячи з поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви детально розказати? Чи правильно я розумію, що у вас виникають труднощі з виведенням виграшу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони говорять мені одне і те ж знову і знову

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я дав їм всю інформацію, просто дайте мені обхід знову і знову

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як справи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, вони просто продовжують говорити мені, що відповідна команда незабаром схвалить мене або ще не має інформації

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів та розпочали перевірку рахунку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

23.03.21

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як справи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони беруть мої гроші швидко, але вони не платять мені мої гроші швидко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Spun81, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Spun81!


Відтепер я намагатимусь усіма силами допомогти вам. Я хотів би запросити представників Cool Cat Casino приєднатися до цієї розмови, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд крутий кіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Класна кішка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Класна кішка дай мені мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони сказали, що 7-10 днів минуло 30 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

30 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чому вони не відповідають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт spun81,


Дякую за Ваше терпіння. Я розглянув вашу справу, і, здається, у нас є все необхідне, я подивлюся, що я можу зробити, щоб справи для вас рухались.


Найкраще,


Нік і Крутий Кіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони сказали перевірити оновлення 3/3/21

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт!


Ми будемо чекати інформації про будь-яке оновлення на вищезазначену дату. Я встановлю таймер на 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт всім


Мені було затверджено запит на виведення коштів, для реєстрації у нашій внутрішній фінансовій системі знадобиться трохи часу, але, сподіваюся, я зможу витягнути це з вас за найближчі дні, обернувшись81.


Найкраще,


Нік і Крутий Кіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Класно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Встановіть таймер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Досі нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ще ні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зрозумів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

я отримав свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого