ГоловнаСкаргиCool Cat Casino - Гравець незадоволений бонусами казино.

Cool Cat Casino - Гравець незадоволений бонусами казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 160 $

Cool Cat Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.02.2023 | Справу закрито : 15.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець незадоволений бонусами казино, оскільки він не отримав підвищений бонус. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино проводить фальшиві рекламні акції, яких вони не дотримуються. В останній президентській рекламі, яку вони провели цими вихідними, сказано, що якщо ви вимагаєте всі 3 бонуси, ви гарантовано отримаєте безкоштовну фішку на 100 доларів. Я вимагав усі 3, але вони мені відмовили, тому що я вимагав безкоштовних обертань, які надавалися разом із акцією. В електронному листі чи на вкладці купона не сказано, що 100 безкоштовних фішок буде анульовано. Це казино обманює людей. У мене є кілька скріншотів від служби підтримки клієнтів, але я не можу опублікувати кілька вкладень до неї, але надішлю їх електронною поштою чи факсом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт morelandty30,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Cool Cat Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли ви останній раз робили депозит у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, надішліть докази та історію депозитів, бонусів і ставок на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, мій обліковий запис перевірено. Мій останній депозит був 19.02.2023, і того дня я зробив кілька депозитів. Протягом місяця та останнього місяця я зробив депозит. Востаннє я спілкувався зі службою підтримки 20.02.2023. Я надіслав знімки екрана на вказану вище електронну адресу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можете ви переслати свою історію депозитів і бонусів на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, morelandty30,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого