Гравець з Великобританії відчуває труднощі з вилученням коштів. Її відкликання очікується вже місяць. Через деякий час гравцеві вдалося отримати зняття і справа вирішена.
Привіт, минув більше місяця з моєї перемоги. Я переслав всю свою інформацію, яку вони запитували, але все, що я коли-небудь отримую, це те, що вона ще не оброблена, спробуйте ще раз через 3 робочі дні, п’ятий раз, і сказали точно те саме сьогодні.
Шановний Sgbmandy,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, чи це була ваша перша спроба вийти? Чи правильно я розумію, що ви зараз чекаєте підтвердження вашого облікового запису? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Крім того, якщо між вами та казино існує будь-який інший відповідний зв’язок (крім доданих знімків екрану), перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Крістіна
Так, це моє перше вилучення з сайту, в який я грав на власні гроші, бонусів взагалі не надіслав. Я надіслав всю свою інформацію, це просто чекає, поки команда виплат її обробить, але про це говорили останні 2 тижні. Ти так багато, будь безпечний, я можу надіслати тобі все, що я їм надіслав, у мене є копії всього
Щиро дякую Sgbmandy за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Sgbmandy!
Відтепер я піклуюся про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино долучитися до цієї розмови, щоб допомогти нам знайти рішення.
Вітаю всіх,
Прошу вибачення за затримку тут, Sgbmandy, я подивлюся, що я можу зробити, щоб справи для вас рухались.
Найкращі побажання,
Нік і Крутий Кіт
Шановний Нік і Крутий Кіт,
Чи є в цьому випадку якісь новини з вашого кінця, будь ласка?
Привіт всім
Дійсно, ми маємо схвалення щодо запитуваного виведення коштів, і я передав його для експрес-виплат. Сподіваємось, це незабаром вийде з дверей для нашої третьої сторони.
Найкраще,
Нік і Крутий Кіт
Привіт Нік та Класний Кіт!
Дякуємо, що повідомили нам добрі новини. Будь ласка, повідомте нам, коли буде здійснено вихід.
Привіт всім
Виплата була здійснена нашій третій стороні вчора вдень, як правило, ми розглядаємо 3-10 робочих днів після доставки на ваш банківський рахунок як банківський платіж.
Найкраще,
Нік і Крутий Кіт
Привіт Sgbmandy!
Будь ласка, повідомте нас, коли отримаєте платіж. Я встановлю таймер на 7 днів, за цей час ви зможете повідомити нас про будь-який прогрес.
Привіт Sgbmandy!
Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її.
Будемо раді почути Вас.