Cool Cat Casino - Акаунт гравця заблокували.

Я зробив депозит і з нетерпінням чекав гри з різдвяними бонусами, які вони надіслали мені електронною поштою. Після виграшу значної суми грошей я постійно отримував помилку з неправильним паролем, тому я витратив 2 дні, намагаючись увійти. Неможливо отримати відповіді, коли я звернувся електронною поштою, мені просто сказали, що мій обліковий запис закрито, я поняття не маю чому. Дивно, що вони забрали всі мої гроші, але тепер не будуть платити мені дуже тіньково.

Привіт Ребекка,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Cool Cat Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Чи вказало казино, чому вони закрили ваш рахунок? Чи отримали ви відшкодування свого депозиту після блокування вашого рахунку? Ваш обліковий запис уже було підтверджено чи це був новий? У вас є лише 1 обліковий запис у казино Cool Cat?

Будь ласка, надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Привіт Ребекка,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.