ГоловнаСкаргиCookie Casino - Виграш гравця вилучено.

Cookie Casino - Виграш гравця вилучено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 007 000 €

Cookie Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.09.2020 | Справу закрито : 23.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Виграш гравця з Австрії був скасований через використання декількох способів оплати для депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте, я зареєструвався і сплатив перший платіж, а потім зі свого рахунку, оскільки у мене є рахунок у bawag та Austria Bank, я щось заплатив з них обох. Так, мій рахунок знаходиться не там, де мені заборонено вносити депозити з 2 рахунків. Спочатку я виграв 6000, потім я повернувся до свого рахунку, я знову грав і виграв 1007 000 євро, і вони не хочуть мені виплачувати, вони дали мені мою суму за 900 євро і надіслали 900 євро на мій рахунок. Я звернувся до адвоката, зателефонував у декілька казино і сказав, що повинен отримати. Я не зробив нічого поганого. Я не брав бонусів. Тож я правильно ввів свої правильні дані. У мене також є юрист, сподіваюся, це швидко піде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Даліборе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що всі ваші виграші були конфісковані, оскільки ви використовували 2 різні способи оплати для внесення коштів на свій рахунок? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?

Крім того, якщо між вами та казино є відповідне спілкування, будь ласка, перешліть його на petronela.k@casino.guru та підтвердьте конфісковану суму. Це справді 1007000 євро?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Даліборе, за твій електронний лист. Вибачте, але я все ще не розумію, чи всі ваші виграші були конфісковані, оскільки ви використовували 2 різні способи оплати для внесення коштів на свій рахунок або вас звинувачували в декількох рахунках?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Даліборе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого