Гравець з Австрії заблокував її рахунок і вилучив виграш без подальших пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Абсолютна банда шахраїв! Внесення депозитів не є проблемою, ні грати, ні перемагати ... Але тоді молот слід за зняттям !!!! Великий театр із верифікацією, ліниві виправдання, чому ви не можете виплатити, а потім вони блокують ваш рахунок і змушують гроші зникати !!!! Ми повідомили Cookie Casino за шахрайство та включили спостережну раду !!!!!
Шановний Паскале,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи успішно ви завершили перевірку рахунку раніше? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела