У гравця Швейцарії виникають труднощі з вилученням виграшу через неповну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Cookie Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 550 €
Cookie Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Казино не платить. Усі подані документи не були прийняті без обґрунтування. Я подав документи кілька разів найкращою якістю, але нічого не принесло користі. Тримайтеся подалі від цього казино ..
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Сандра,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи отримували Ви повідомлення про те, що Ваших документів недостатньо? Або ви просто подали документи та не отримали підтвердження, що ваш обліковий запис успішно підтверджено? Будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення на kristina.s@casino.guru, якщо воно є.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Сандра,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
