ГоловнаСкаргиCookie Casino - Бонус за депозит гравця не активовано.

Cookie Casino - Бонус за депозит гравця не активовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Cookie Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.06.2020 | Справу закрито : 03.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії не отримав бонус за свій депозит. Ми врешті відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Незважаючи на те, що я ввів код CAKE, мені не дали ні спіну, ні обіцяного бонусу за депозит, було заявлено, що я не ввів код

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Петре,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? (Або ви можете опублікувати його тут). Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

хороший день,


Я кілька разів вказував на проблему під час спілкування через чат, у відповіді завжди було те, що я не вводив бонусний код, що невірно, оскільки я поставив галочку "Я не хочу бонусу, не перевіряю бонусний код поле "Я вніс бонус" CAKE ", який повинен містити 20 євро плюс 120 безкоштовних крутильників - я, звичайно, не маю доказів для цього, крім моїх 20 євро євро прямого платежу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Петру за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Пітер,

Я приймаю вашу скаргу. Дозвольте задати вам питання. Ви намагалися попросити живу підтримку, щоб активувати бонус для вас вручну чи запропонувати вам альтернативу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Петре,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого