У гравця з Манітоби виникли проблеми з ненарахуванням бонусного депозиту та безкоштовних обертань, а також погана підтримка клієнтів. Гравцю також було відхилено ставку в блекджек, що виснажило його баланс. Згодом гравцеві обмежили доступ до сайту. Ми запросили депозит, бонуси та історію ставок гравця разом із будь-яким зв’язком із казино. Однак гравець не надав необхідної інформації, що призвело до відхилення скарги через недостатність даних.
знову увійшли в Інтернет і в казино та перевірте сторінку рекламних акцій, потім виберіть рибку та зловили бонусний депозит із безкоштовними обертаннями. Я перейшов за посиланнями відповідно до вказівок і продовжив депозит. Через кілька годин бонусних обертань все ще немає. Коли я звернувся до служби підтримки в прямому ефірі, після того, як я повідомив про цю подію, ніхто не відповів…
Я не думаю про це, і більше переходжу до режиму гри, а потім перегляньте живі ігри - мої улюблені!
Невдовзі після кількох хороших роздач я звернувся до служби підтримки одразу після того, як мою ставку в блекджек відхилили, оскільки гра вилучила мої гроші та залишила баланс 0,60.
Я зв’язуюся з іншим агентом і продовжую розповідати про серію подій, які сталися протягом дня… її звати Елма/Алма визнає мої скарги та попросила хвилину, щоб розглянути це… коли вона повертається, вона нічого не згадує мої скарги, але запитує про -0,25!? По-перше, я думаю, звідки це вийде!? І яке це має відношення до будь-яких моїх потреб!? Присутність проникливості та звільнення від моїх занепокоєнь, правда, мене трохи розчарувало. Мені довелося повторити суть моєї скарги, але я не зміг утримати цього агента від діалогу
На даний момент я думаю, до біса… Я хотів би подати запит на відшкодування; не за сотні витрачених минулого часу, а просто за депозитний бонус, який так і не був отриманий... Отримайте це та придумайте:
Тепер мені заборонено доступ до сайту... Пффф, ніби це єдиний сайт або, можливо, існує думка, що сайт недоторканний і вільний від будь-якої відповідальності чи критики за погане все
Привіт pranteaur,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з ComeOn! Казино. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи можна було б надіслати точні умови бонусу, який ви вимагали? Яка сума вашого поточного балансу в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо бонус не було зараховано, гравець не повинен використовувати депозитний баланс, доки питання не буде вирішено, оскільки це в основному означає, що ви згодні з його станом.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік
мій обліковий запис підтверджено вже кілька місяців, і я був дуже регулярним гравцем на цій платформі
З огляду на мою історію транзакцій, з мого онлайн-банкінгу було стягнено подвійну плату, яка не була акредитована, але внесена. Я небагатий, але фінансово захищений… У мене багато чого відбувається, і я забуваю про баланси, незавершені депозити тощо. ComeOn дотримується неетичних за стандартами практик і політики для збереження задоволення. Це моя думка про них, я задокументував серію незаконних дій і хочу пройти судовий процес, щоб оприлюднити це та повідомити іншим споживачам!
Точна дата верифікації невідома, оскільки гравець, я не вважаю за потрібне чи важливо зберігати такі деталі.
коли я востаннє бачив, що мій ігровий баланс вичерпався. Нічого, я в порядку. Я відчуваю, що система та її оператори маніпулюють іграми за допомогою кодів і крадуть у гравців їхні гроші! Як згадувалося в моїй скарзі, гра відхилила мою ставку, але забрала мої гроші, чому ви думаєте, що там будуть гроші? Але чесно кажучи, треба відповісти на ваше запитання, коли я востаннє бачив до того, як був обмежений доступ до програми Pennie's.
Привіт pranteaur,
Чи можливо було б переслати ваш повний депозит, бонус та історію ставок із будь-яким видом зв’язку між вами та казино щодо цього питання до nikolas.b@casino.guru ?
чому ти не можеш зайти в обліковий запис і самостійно отримати інформацію? це робить отримання інформації практично неможливим
Привіт pranteaur,
Ми не казино, і ми не можемо отримати доступ до вашого облікового запису. Ви можете завантажити його зі свого облікового запису або запросити в казино. Будь ласка, надішліть запитувану інформацію, інакше скаргу буде відхилено.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
