ГоловнаСкаргиComeOn! Casino - Гравець відчуває труднощі з вилученням її виграшу.

ComeOn! Casino - Гравець відчуває труднощі з вилученням її виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

ComeOn! Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.04.2020 | Справу закрито : 24.04.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагається забрати виграш із бонусу без депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановні панове та панове,

Я виграв безкоштовну ставку в 10 євро в казино Comeon. У моєму акаунті немає активних бінусів. Безкоштовна застава не потрібна.

Я підтвердив свою особу, номер мобільного телефону та електронну пошту. Тепер Comeon відмовляється платити, мотивуючи це тим, що я б не виконав умови Binus. Але в мене більше немає активного бінуса. Зверніться до казино Comeon, яке, на жаль, звучить як шахрайство та оманливу рекламу.

Щиро Ваш

Khaoula Ouertani

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Хаула,

Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи отримували ви від казино пояснення, чому ваш виграш анульовано? Чи пояснили вони, який саме термін бонусу було порушено? Як активовано бонус? Ви отримали його від служби підтримки чи активували її у своєму обліковому записі? Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Хаула,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого