Гравець з Німеччини намагається забрати виграш із бонусу без депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
ComeOn! Casino - Гравець відчуває труднощі з вилученням її виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 €
ComeOn! Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановні панове та панове,
Я виграв безкоштовну ставку в 10 євро в казино Comeon. У моєму акаунті немає активних бінусів. Безкоштовна застава не потрібна.
Я підтвердив свою особу, номер мобільного телефону та електронну пошту. Тепер Comeon відмовляється платити, мотивуючи це тим, що я б не виконав умови Binus. Але в мене більше немає активного бінуса. Зверніться до казино Comeon, яке, на жаль, звучить як шахрайство та оманливу рекламу.
Щиро Ваш
Khaoula Ouertani
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Хаула,
Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи отримували ви від казино пояснення, чому ваш виграш анульовано? Чи пояснили вони, який саме термін бонусу було порушено? Як активовано бонус? Ви отримали його від служби підтримки чи активували її у своєму обліковому записі? Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Хаула,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
