У гравця з Румунії виникли проблеми зі своїм обліковим записом, оскільки його було заблоковано після того, як він подав запит на альтернативну перевірку для зняття коштів. Він шукає допомоги у відновленні своїх коштів і завершенні верифікації в казино.
Я зареєструвався на цьому сайті. Я ввів свої дані. На початку гри казино не вимагало фотографій.
Я вніс 150 доларів, грав у казино та займався спортом і виграв 280 доларів. Вони відмовилися знімати мої гроші, попросивши пройти верифікацію.
Виявилося, що перевіряють через SamSub. А моє обличчя чомусь заблоковане, на що я одразу написав у службу підтримки та попросив пройти альтернативну перевірку.
Сказали, що відповідь дадуть через 2 дні.
Мій обліковий запис заблокували через 2 дні. Казино не відповідає. Допоможіть мені повернути мої гроші
Шановний horlakk6822,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Coins.Game Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
зареєстрований тиждень тому. заблоковано 4 дні тому
Я грав у рулетку і ставив на спорт. Я не використовував бонуси
мені просто не відповідають ні на пошту ні в чаті. Вони просто сказали, що я порушив якісь їхні правила і більше мені не відповідають
Дякуємо за вашу відповідь.
Не могли б ви поділитися знімком екрана веб-сайту та вашого логіна з помилкою, яку ви отримуєте під час спроби входу в обліковий запис?
Не могли б ви поділитися своїм повідомленням зі службою підтримки на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru ?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
