Гравець з Таїланду вніс 35 доларів і виграв, довівши свій баланс до 185 доларів, але стикається з проблемами підтвердження рахунку, через які він не може зняти кошти. Після того, як його спробу верифікації було відхилено через розбіжності в інформації про обліковий запис, він подав запит на зміни, які було відхилено, що призвело до блокування його облікового запису.
Я вношу 35 доларів, граю й виграю, у мене є вільний баланс 185 доларів. Після зняття мені кажуть, що мій обліковий запис потрібно перевірити. Тож я підтверджую своїм документом. Вони не схвалили перевірку мого облікового запису. Вони кажуть, що інформація профілю мого облікового запису така. це не мій документ. тому я прошу змінити інформацію мого облікового запису. Кажуть, вони не змінюють дані мого облікового запису. Тож подумайте, як я можу зняти наявні гроші. Через 2 дні вони заблокують мій обліковий запис. Шахрайське казино. Я хочу повернути свої гроші. Будь ласка, допоможіть до мене.
Шановний ZarNiPhyo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, і важливо, щоб гравець заповнив свій профіль правильними та актуальними особистими даними, які відповідають документам, які вони надають.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Перш ніж почати грати, я заповнюю випадкову інформацію. Тому що я думаю, що цьому сайту не потрібен kyc для виведення коштів. Після гри я виграв і намагався зняти гроші. Інформація інша, я приймаю, але вони повинні бути затверджені для зміни даних як мій документ, або ні. Як я можу зняти свої гроші. Я надіслав документ - це моє водійське посвідчення. Допоможіть мені. На моєму рахунку 185 доларів. Я не можу зняти гроші та не можу отримати доступ до свого облікового запису.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
