Гравець з Техасу подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші досі не отримали. Команда розгляду скарг спілкувалася як з гравцем, так і з казино щодо затримки, яка пояснювалася часом обробки та потенційними проблемами з мережею. Однак гравець не відповів на запити команди, що призвело до неможливості подальшого дослідження проблеми. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
Я надіслав своє відкликання раніше сьогодні, і раніше для схвалення відкликання завжди потрібно було 20 хвилин або менше, але я подав його кілька годин тому, і він досі не пройшов. Ціна LTC має тенденцію до зростання, і мені цікаво, чи, можливо, вони не чекають, поки ціна впаде, перш ніж схвалити виведення. У будь-якому випадку вони навмисно затримують мій вихід, але не повідомляють мені вагомої причини.
Привіт Bamboozler7 та команда Casino Guru !
За нашою інформацією, відкликання гравця було успішно схвалено; ми надіслали відповідний знімок екрана kristina.s@casino.guru .
На жаль, затримки у виведенні коштів можуть бути з різних причин, а мережа LTC також може бути сильно завантажена; на жаль, такі проблеми поза нашим контролем.
Спасибі за розуміння!
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
